介紹
當消費者在現金回饋或用戶忠誠度計畫網站上進行購買但未收到預期的獎勵時，他們會在網站上提交現金回饋申請。我們的交易查詢系統同樣允許您提交有關您網站推薦的銷售或訂單的資訊，若這些交易未在報告中顯示為已記錄返利。對於您提交的所有查詢，廣告主都會收到通知。
交易查詢頁面
在推廣商控制面板中的「交易查詢」頁面，您可以新增查詢並在提交後進行追蹤。要訪問頁面，請前往導覽標題中的「帳戶」，然後點擊「交易查詢」。
如果您提交的交易查詢數量介於一到十之間，您可以逐一添加；若需提交更多查詢，則可以批量上傳。
追蹤已提交的查詢
交易查詢頁面上的表格顯示所有您已提交的查詢。透過搜尋和過濾功能來細化結果；點擊「+」以了解更多可用的選項資訊：
可用過濾器
- 解決狀態（未解決、已批准、已拒絕）
- 商家編號
- 訂單日期（Order Date）
- 查詢日期
- 決議日期
- 請求訂單金額
- 貨幣（廣告主）
搜尋選項
- 詢問 ＃
- 訂單編號
使用右側的「選擇欄」圖示來自訂結果的顯示方式：
| |
|
點擊圖像以查看大圖。 |
如需下載結果的 CSV 檔案以進一步分析，請點擊「匯出」圖示：
| |
|
點擊圖像以查看大圖。 |
決議
表格中的「狀態」欄可為您的查詢提供快速回應。每個交易查詢都會顯示其狀態：未解決、已批准或已拒絕。
未解決意味著廣告主尚未對查詢採取行動；點擊「+」以獲取有關已批准和已拒絕狀態的更多資訊：
已批准
透過以下欄位中的數據以獲取有關批准交易查詢的更多資訊：
- 申請的訂單金額：您在交易查詢中提交的金額。
- 批准的訂單金額：這是針對訂單層級的計算。該金額是根據訂單中所有可獲取佣金的交易總銷售額計算的。不可獲取佣金或無效的交易不包含在總金額中。生成無佣金銷售報表，以了解為什麼交易沒有產生佣金。
備註
沒有佣金欄位，因此您必須使用報告中的佣金數據。請記住，訂單中可能已包含取消、更改或新增的交易。
被拒絕
查看「決議原因」欄位以了解有關被拒交易查詢的更多資訊。它將為您提供以下原因之一：
- 已自動解決
- 超過回來購買的期限
- 由另一聯盟轉介的交易
- 因為交易時間久遠，未能提供數據
- 不符合佣金條件
- 使用了不符合佣金條件的優惠券代碼
- 訂單已記入另一渠道
- 訂單尚未發貨
- 訂單已取消
- 無法找到訂單編號
- 商家直接聯繫聯盟
- 商家之前已付款
- 查看註釋
詳細資訊頁面
在「交易查詢」主頁上，點擊「查詢 # 」欄中的數字，即可訪問該查詢的詳細資訊頁面。此資訊與主頁上顯示的內容類似。
此頁面分為三個部分：
- 解決方案詳細資訊：廣告主提供的回覆。
- 初始訂單詳細資訊：您在提交交易查詢時提供的資訊。
- 註釋歷史記錄：包括您在交易查詢中提交的原因、廣告主在處理查詢時留下的註釋，以及我們系統生成的註釋。在此部分中，無法向廣告主發送其他訊息。
評論
請登入寫評論。