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在登記或註冊時，您可能會收到錯誤訊息。以下是解決常見錯誤的一些提示。

無法獲取

如果您收到類似以下錯誤訊息：「很抱歉，我們無法獲取您的資訊。請稍後重試」，我們建議檢查您的瀏覽器設定並清除快取。如果問題仍然存在，請嘗試使用其他瀏覽器。

格式不正確

如果您收到一則訊息，表示您的資料格式不正確，很可能是您的密碼出現了問題。您的密碼長度應至少為八個字符，並包含至少一個數字、大寫字母和特殊字符。

如果檢查密碼後仍出現格式錯誤，請檢查下列事項：

• 公司名稱：不得超過 60 個字元。
• 雇主身分號碼（EIN）：這是 IRS 分配給企業的 9 位納稅識別號碼輸入該數字，不含破折號或空格。
• 社會安全號碼：這是美國政府分配給個人的 9 位號碼，用於報稅。輸入該數字，不含破折號或空格。
• 地址：This may contain up to 60 characters on each line.字元可以包含字母、數字、符號和空格。
• 簡短描述：最多可能包含 255 個字元和空格。
• 付款閾值：此欄位僅可填寫整數，不可填寫貨幣符號或小數點。

網址錯誤

用於使用 Rakuten Advertising 進行註冊的 URL 應處於活動狀態並可訪問，以便自動系統檢查和隨後完成註冊程序。

後續步驟

如果您仍然遇到問題，請聯絡客戶支援以獲得更多個人化協助。