浏览帮助中心用户界面

介绍

我们的渠道帮助中心旨在帮助您快速轻松地找到所需信息。界面也针对移动设备浏览进行了优化。

您必须登录才能查看所有文章。如果您在登录时遇到任何问题,请联系客户支持

本文将带您浏览帮助中心界面。

帮助中心主页

主页设计有引导您浏览帮助中心的功能:

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以下是您将在界面中看到的功能;点击 + 以获取更多信息:

搜索框

搜索框非常显眼,因为我们知道您喜欢使用搜索来找到您所寻找的内容。

可用语言

用户界面和文章内容提供美式英语、德语、西班牙语、法语、意大利语、韩语、巴西葡萄牙语、繁体中文和简体中文。请从顶部的下拉菜单中选择您偏好的语言,以改善用户体验:

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自定义块

搜索框下方的四个框称为自定义块。每个框链接到针对新加入Rakuten Advertising的推广者的重要文章或信息。在这里您将找到:

  • 成功路线图,提供给联盟推广者的建议。
  • 渠道控制面板的导览,突出如何使用该工具。
  • 一个简短视频的链接,解释联盟营销的工作原理。
  • 一篇关于如何联系客户支持团队的文章链接。如果您在帮助中心文章中找不到所需内容,联系客户支持是获取更多帮助的快捷方式。
热门文章

这些是根据我们的数据在推广者中最受欢迎的文章。如果其中一篇引起您的兴趣并且您认为它可能回答您的问题,您可以直接从该部分点击进入文章。

最新动态

本节列出了帮助中心中新增的文章和文章的新评论。

按类别浏览

按类别浏览部分是发现有用文章的另一种方式。它显示了我们在帮助中心的所有类别:

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点击感兴趣的类别以进入其类别页面,在那里您将看到不同的内容部分和每个部分内的文章:

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您可以点击进入一个部分以查看所有包含的文章或直接进入一篇文章。

文章视图

我们的文章页面还包括一些功能,可以帮助您获取所需的信息:

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这些是您将在文章页面中看到的功能;点击 + 以获取更多信息:

关注按钮

点击关注按钮,每次有新评论添加到文章时,您将收到电子邮件更新。

打印文章图标

点击打印文章图标以获取文章的纸质副本或保存为 PDF 版本:

screenshot of help center icon to print article.png

 注意

我们的内容会定期更新,因此建议您不要仅依赖于 PDF 版本或文章的纸质副本。为了确保您的版本是最新的,请经常查看帮助中心中的实时文章。

电子邮件文章图标

点击电子邮件文章图标,通过默认的电子邮件应用程序分享文章:

screenshot of help center icon to email link.png

这将打开一封电子邮件,文章标题作为主题,URL 在正文中。

复制文章链接图标

点击复制文章链接图标以获取文章的 URL:

screenshot of help center icon to copy article link.png

点击图标后,您将看到文章链接已复制的确认消息:

screenshot of article link copied.png

本节中的文章菜单

左侧的本节中的文章菜单显示了同一内容部分中的所有文章。这使您可以导航到其他相关文章以了解更多信息。

最近查看的文章菜单

最近查看的文章菜单允许您重新访问之前查看过的文章。

目录

某些文章在右侧显示目录,以便您可以快速访问正在查看的文章的不同部分。

评价文章

您可以对文章进行点赞或点踩,以便让我们知道我们的表现如何:

HC rate article.png

评论

如果文章需要改进,您可以通过在页面底部留下评论来帮助我们:

HC comment.png

上一页和下一页按钮

您可以使用上一页和下一页按钮来访问该内容部分中的下一篇或上一篇文章:

HC previous next buttons.png

相关文章列表

使用页面底部的相关文章列表,找到您感兴趣主题的其他文章:

NPHC related articles.png

返回主页

页面左上角的面包屑导航允许您根据需要返回层级上一级并返回主页:

NPHC breadcrumbs.png

您也可以通过使用浏览器的后退按钮或点击Rakuten Advertising的标志返回主页。

技术文档

帮助中心中的一些文章涵盖了在仪表板之外进行的技术流程的实施指南。这些文章的布局略有不同,不包括上面描述的本节中的文章最近查看的文章菜单。

支持控件

您会在帮助中心每个页面的右下角找到一个支持控件:

HC support widget.png

输入一个关键词或问题,控件将显示几个文章建议。如果这些都没有帮助,请点击联系我们按钮以请求回电、与我们的客户支持代理进行实时聊天或留言:

NPHC contact us.png

公司社交媒体链接

乐天广告公司的社交媒体链接显示在帮助中心每个页面的底部。

我们希望您觉得这次渠道帮助中心用户界面的导览有帮助。欢迎分享您的反馈或建议,以帮助我们改进。

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