帮助中心用户界面导览

概述

我们的“渠道帮助中心”经过特意设计,方便您快速找到所需信息。该界面还针对移动设备浏览进行了专门优化。

您必须登录才能查看和搜索所有文章。如果您在登录时遇到任何问题,请联系客户支持,以便他们了解您的个人情况并亲自为您提供帮助。

本文将带您浏览帮助中心界面。

帮助中心主页

主页设计有指导您浏览帮助中心的功能:

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该界面所提供的各项功能如下所示。点击“+”可以查看更多信息:

搜索框

我们知道您喜欢使用搜索功能来查找所需内容,因此搜索框的设计非常显眼。

支持语言种类

用户界面显示和文章内容支持以下语种:美国英语、德语、西班牙语、法语、意大利语、韩语、巴西葡萄牙语、繁体中文及简体中文。请从顶部下拉菜单中选择您心仪的语种,获取更佳用户体验:

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自定义区块

搜索框下方的四个方框为自定义区块。每个链接都指向一篇文章或重要信息,特别针对 Rakuten Advertising 的新推广者。在那里您会发现:

  • 联盟推广者的成功路线图及若干小诀窍。
  • 联盟营销常用术语词汇表。
  • 一条指向联盟营销运作原理短视频的链接。
  • 一条指向客户支持团队联系方式说明文档的链接。如果您未能在帮助中心的文档中立即找到所需内容,联系客户支持是快速获得帮助的好方法。
“热门文章”区块

热门文章是最受推广者喜爱的 15 篇文章(按照我方的数据遴选所得)。若您对某篇热门文章感兴趣、认为能解答您的疑惑,您可以在热门文章版块直接点击该文章。

有什么新内容?

此部分列出了添加到帮助中心的最新文章和文章的新评论。

按类别浏览

“按类别浏览”区块为您找到有用文档提供了另一种途径。它显示了我们在帮助中心中的所有类别:

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点击感兴趣的类别,进入该类别页面,您将看到不同的内容部分和每个部分中的文章:

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您可以点击进入某个部分,查看该部分里面的所有文章,也可以直接点击进入一篇文章。

文章视图

我们的文档页面还提供若干功能,可以帮助您获得所需信息:

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文档页面中的功能如下所示;点击“+”可查看更多信息:

“关注”按钮

每次向文章添加新评论后,点击“ 关注 ”按钮以便接收电子邮件更新。

打印文章图标

单击“ 打印文章” 图标以获取文章的实体副本或保存 PDF 版本:

screenshot of help center icon to print article.png

 注意

我们的内容会定期更新,因此我们建议您不要仅仅依赖 PDF 版本或文章的实体副本。要确保您的版本是最新的,请经常检查帮助中心的实时文章。

电子邮件文章图标

单击电子邮件文章图标通过默认电子邮件应用程序共享文章:

screenshot of help center icon to email link.png

这将打开一封电子邮件,其主题为文章标题,正文为网址。

复制文章链接图标

单击“ 复制文章链接”图标以获取文章的 URL:

screenshot of help center icon to copy article link.png

单击图标后,您将看到一条文章链接已复制的确认消息:

screenshot of article link copied.png

“本部分内文章”菜单

左侧的"本部分内文章"菜单会显示同一内容部分的所有文章。如此一来,您就能够浏览同一主题的其他关联文档,了解更多内容。

“近期查看文章”菜单

“近期查看文章”菜单使您能够重新访问您近期查阅过的文档。

目录

部分文章在其右侧有显示目录,以便您快速访问文章的其它部分。

给文章评分

您可以给某篇文章点赞或者反对,让我们了更好地知晓我们的工作表现:

HC rate article.png

备注

如果文章需要改进,您可以在页面底部留下评论来帮助我们进行改进:

HC comment.png

“上一篇”按钮和“下一篇”按钮

可能会向您提供“上一篇”按钮和“下一篇”按钮,以便访问该部分内容中的下一篇或上一篇文章:

HC previous next buttons.png

“相关文档”清单

使用页面底部的“相关文档”清单,可以查找您感兴趣主题的其他文档:

NPHC related articles.png

返回主页

页面左上角的面包屑导航使您能够按照需要在层次结构中返回上一层并一直返回主页:

NPHC breadcrumbs.png

您也可以使用浏览器中的返回按钮或单击 Rakuten Advertising 徽标返回主页。

技术文档

帮助中心中的一些文章涵盖了控制面板外发生的技术流程的实施指南。这些文章具有略有不同的布局,不包括上述“ 本部分内文章 ”和“ 最近查看的文章 ”菜单中的文章。

支持控件

您将在帮助中心每个页面的右下角找到支持控件:

HC support widget.png

输入关键字或问题,控件将显示几个文章建议。如果这些方法均无用,请单击"联系我们"按钮,要求回电、或与客户支持人员进行即时聊天,又或者给我们留言:

NPHC contact us.png

企业社交媒体链接

Rakuten Advertising 企业社交媒体链接显示在帮助中心每个页面的底部。

我们希望这次新渠道帮助中心用户界面之旅有您有帮助。请随时分享您的反馈或建议,以便我们改进。

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