概述

注册或登记时，您可能会收到错误消息。以下是解决常见错误的一些提示。

无法捕获

如果您收到的报错信息类似于“很抱歉，我们无法获取您的信息。请稍后再试。”要解决这类问题，我们建议您查看一下浏览器设置并且清理浏览器缓存。如果问题仍然存在，请尝试换用另一款网络浏览器。

格式有误

如果您收到的报错消息指出您的信息格式不正确，则最可能出错的是密码。密码最短长度为八位字符，而且必须包含至少一个数字、一个大写字母及一个特殊字符。

如果检查密码后未能解决格式有误报错，请您查看以下要素：

• 企业名称：不得超过60个字符。
• 雇主识别号（EIN）：这是美国国税局分配给企业的9位数税号。输入此号码时，请勿使用破折号或空格。
• 社会保险号：这是美国政府分配给个人的9位数编号，用于纳税申报。输入此号码时，请勿使用破折号或空格。
• 地址：This may contain up to 60 characters on each line.字符包括字母、数字、符号和空格。
• 简短描述：此描述最多包含255个字符和空格。
• 起付限额：该字段为整数，不包含货币符号或小数点。

网址错误

用于注册Rakuten Advertising的网址应已上线且可以访问，以便系统自动检查并在随后完成注册流程。

后续步骤

如果您仍然遇到问题，请联系客户支持部门以获得更多个性化帮助。