您的登录凭据允许您访问所有乐天广告账户和应用程序，包括开发者入口。
以下是您在登录时可能遇到的常见问题；点击 + 查看解决步骤：
我不知道用哪个邮箱创建了我的账户。
请联系客户支持以获取帮助，找出使用的邮箱地址。
我忘记了我的密码。
我知道我的邮箱，但无法重置密码。
您可能使用了不同的邮箱地址注册。客户支持可以帮助您更新档案中的邮箱地址。
我知道我的邮箱和密码，但无法登录。
如果您知道您的邮箱和密码但仍然无法登录，请检查以下内容：
- 邮箱和密码区分大小写。确保您输入的方式与注册时相同，并且没有开启大写锁定键。
- 尝试清除浏览器的缓存和cookie，然后再次尝试登录。您也可以尝试使用其他浏览器。
- 您的账户可能已被我们的联盟质量团队终止。如果是这种情况，您会收到一封通知您账户终止的电子邮件。请通过ra-compliance@rakuten.com联系联盟质量团队，提供您的账户名称和网站 ID 以获取更多信息。
我可以访问多个账户，但不知道登录到仪表板后如何切换。
点击您网站 ID 号码右侧的下拉箭头以打开账户切换器：
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点击图片查看大图。 |
从那里，您可以选择或搜索要查看的账户。您可以访问的网站 ID 或账户数量也会列出。
我已登录但无法看到仪表板。
我们建议尝试以下方法：
- 使用其他浏览器。
- 禁用所有浏览器扩展。
- 使用浏览器隐身模式。
- 尝试使用家庭互联网网络访问仪表板。
如果问题仍然存在，请咨询您的 IT 部门。
如果您仍然需要登录帮助，请联系客户支持。
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