A taxa de inatividade é um valor cobrado quando uma conta de afiliado fica inativa (sem novas comissões recebidas) por doze (12) meses consecutivos E mantém um saldo de comissões recebidas que não pode ser pago devido à falta de informações corretas de pagamento do afiliado. Nunca deduziremos uma taxa de inatividade se não houver saldo na conta.

A melhor maneira de garantir que nunca seja cobrada uma taxa de inatividade em sua conta é manter as instruções de pagamento atualizadas no perfil de sua conta.

Perguntas Frequentes

P: Por que existe uma taxa de inatividade?

R: A taxa de inatividade está em vigor devido ao custo de manutenção contínua da conta de afiliados inativos com saldos de comissão.

P: Como esta taxa de inatividade vai me afetar?

R: O afiliado médio nunca terá uma taxa de inatividade deduzida de sua conta. Nós nos esforçamos ao máximo para pagar as comissões tão rapidamente quanto recebemos fundos dos anunciantes. Entretanto, o sucesso de nosso pagamento depende inteiramente das informações de pagamento dos afiliados que nos forem fornecidas. Uma taxa de inatividade nunca será deduzida de uma conta sem que antes tenhamos tentado pagar esses fundos com as instruções fornecidas pelo afiliado. Se os fundos nos forem devolvidos ou se um cheque não for descontado, será feito um depósito na conta e uma notificação no painel do afiliado informará ao afiliado sobre as ações necessárias para retomar o recebimento dos pagamentos.

P: A inatividade está baseada em SID (ID do site) (ID do site) ou no LEID (ID da entidade jurídica) como um todo?

R: Baseia-se no nível SID (ID do site). Os afiliados podem ter vários canais (SIDs), mas só pode haver uma opção de pagamento para a conta. Por exemplo, se houver uma conta com dois canais (SIDs) e um estiver inativo com saldo enquanto o outro estiver ativo com saldo, a taxa só será deduzida do canal inativo (SID (ID do Site)). A inatividade é baseada exclusivamente no nível SID (ID do Site) e as taxas serão deduzidas com base no saldo em aberto para cada rede.

P: Qual é o valor da taxa de inatividade?

R: A taxa é 10% do saldo ou 10 unidades monetárias, o que for maior, com um teto de 50 unidades monetárias por mês.

P: Com que frequência as taxas são deduzidas?

R: As taxas de inatividade são deduzidas mensalmente do saldo da conta.

P: As deduções serão por SID (ID do Site) por rede?  Por exemplo, se um SID (ID do Site) tem um saldo de 100 USD e 100 GBP.

R: As deduções serão feitas por rede. As taxas serão deduzidas nas redes dos EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, França, Alemanha e Brasil separadamente. Portanto, no exemplo acima, uma taxa de 10 USD e 10 GBP seria deduzida do saldo devedor.

P: Você pode dar alguns exemplos de como essa taxa seria aplicada?

R: Aqui estão alguns exemplos:

• Se um afiliado tem um saldo de 1000 unidades monetárias*, a taxa para o primeiro mês seria de 50 unidades, no segundo mês outras 50 unidades, e assim até que o saldo caia abaixo de 500. Nesse momento, seria 10% do saldo mensal até que o saldo da conta chegue a zero.
• Saldo de 500 unidades
  • 1.º mês: 50; 2.º mês: 45, etc.
• Saldo de 200 unidades:
  • 1.º mês: 20; 2.º mês: 18, etc.
• Saldo de 50 unidades:
  • 1.º mês:10; 2.º mês 10
• Saldo de 9 unidades:
  • 1.º mês: 9; nenhuma taxa seria cobrada no segundo mês, pois o saldo da conta seria zero.

*Uma “unidade monetária” é a unidade padrão de valor monetário usada para calcular as comissões em sua conta. Por exemplo, se o saldo da comissão está em dólares americanos em sua conta, então a unidade monetária aplicável é o dólar americano.

P: Eu alguma vez ficarei devendo dinheiro à Rakuten Advertising?

R: Não, sua conta nunca terá um saldo negativo, nem você deve dinheiro no caso de ser cobrada uma taxa de inatividade na sua conta com fundos insuficientes.

P: O que acontece se um afiliado se torna ativo novamente após ficar inativo por 12 meses?

R: A taxa seria deduzida no 13.º mês e nenhuma taxa seria deduzida depois que se tornassem ativos novamente. Mesmo que eles só estejam ativos por 1 mês, o "relógio de inatividade" seria reiniciado e eles não estariam sujeitos a nenhuma taxa até 12 meses consecutivos de inatividade depois.

P: O que devo fazer se eu tiver dúvidas sobre a taxa de inatividade?

R: Revise o  Acordo de Associação do Afiliado para mais detalhes.