Introdução
A plataforma de pagamento está disponível para afiliados na rede brasileira. Esta ferramenta contém informações sobre comissões ganhas a partir de janeiro de 2025.
Cadastro
Você receberá um e-mail com um link convidando-o para a plataforma.
- Clique no link da plataforma no e-mail enviado a você.
- Digite sua senha preferida.
- Confirme sua senha digitando-a novamente.
- Clique em Enviar.
Agora você está cadastrado usando seu e-mail e o e-mail que você inseriu.
Nota
Se você não recebeu um e-mail ou precisa alterar seu e-mail, entre em contato com o suporte em brpubsupport@rakuten.com.
Configurações
Você pode acessar as configurações da sua conta clicando no ícone de perfil no canto superior direito. Clique em + para saber mais sobre cada opção.
- Clique em Alterar Senha.
- Digite sua senha atual.
- Digite sua nova senha preferida.
- Confirme sua nova senha digitando-a novamente.
- Clique em Entrar.
Nota
Use a opção Esqueci Minha Senha se você não souber sua senha. Você receberá um e-mail de confirmação com um link para redefinir sua senha.
Visão Geral
Após o login, você será apresentado a uma tela de boas-vindas e visão geral financeira. O total na caixa roxa mostra as comissões pagas desde janeiro de 2025, e o total na caixa laranja mostra as comissões pendentes.
Nota
Comissões ganhas antes de janeiro de 2025 podem ser visualizadas usando relatórios no seu Painel do Afiliado.
Na seção Visão Geral Financeira, há três status de pagamento:
- Aberto: Este valor não foi pago e pode ser incluído em uma fatura.
- Processando: O pagamento deste valor foi solicitado, mas ainda não foi pago.
- Pago: Este valor foi solicitado e pago.
Nota
Os valores das comissões são atualizados no quinto dia útil do mês.
Detalhes
Você pode clicar em qualquer valor de item de linha para ver mais detalhes. Isso abre uma visualização dos Detalhes do Ticket. Aqui você pode ver a Fatura e o Comprovante de Pagamento, ambos também podem ser baixados.
Clique no valor total do ticket para ver uma discriminação desse valor. Isso inclui quaisquer valores de bônus, correções e Publicidades pagas.
Recursos Adicionais
Se você tiver problemas relacionados ao uso da plataforma, suas comissões ou seus pagamentos, entre em contato com nossa equipe de suporte em brpubsupport@rakuten.com.
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