Diretrizes de Divulgação da FTC/ASA para Sites de Cupom, Recompensas, Compras e Comparação

O que Você Precisa Saber

Isenção de responsabilidade: As informações e opiniões contidas neste conteúdo são apenas para fins informativos. As orientações são baseadas em interpretações pessoais e de forma alguma representam aconselhamento jurídico.

 Para obter links para recursos e resumos adicionais, veja as notas abaixo do infográfico.

 

Rakuten Marketing
Política de Conformidade // Cupom
Por que uma Divulgação é Importante?
É importante incorporar divulgações como afiliado não apenas para estar em conformidade com as políticas da Rakuten, mas também para garantir que você esteja em conformidade com as agências governamentais (FTC, ASA, etc.). As divulgações são necessárias se houver uma "conexão material", ou seja, se alguém ganhar dinheiro com a promoção/publicidade de uma marca. Isto inclui influenciadores, escritores de blogs, sites de cupom, etc… — qualquer pessoa que estiver usando links do afiliado! Essencialmente, o objetivo da divulgação é ajudar os visitantes/consumidores a entenderem que, ao clicar no link, o afiliado recebe uma comissão.
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Políticas da Rakuten Advertising
Políticas de Rede do Afiliado
Acordo de Associação do Afiliado
Artigos Recomendados
.com Divulgações: como fazer divulgações eficazes em publicidade digital
Um guia do influenciador para deixar claro que anúncios são anúncios
Guias de Endosso de FTC: o que as Pessoas estão Perguntando
Órgãos Governamentais
FTC - Comissão Federal
do Comércio - EUA
ASA - Autoridade
de Padrões de Publicidade - Reino Unido
CAP - Comitê de
Prática Publicitária - Reino Unido
Quatro Padrões de Divulgação do Afiliado
Frequent
1. Frequentes
As divulgações devem estar em todas as páginas do seu site que promovem um produto pelo qual você recebe qualquer forma de compensação.
Frequent
2. Claras
A divulgação deve deixar claro ao leitor que você é compensado por sua avaliação — não deve ser ocultada com "juridiquês".
Frequent
3. Conspícua
A divulgação deve ser visível e fácil de ver em seu site. Deve se destacar de outro texto da página para que fique imediatamente visível para todos os visitantes. O texto de divulgação deve ser tão grande ou maior que o texto principal, devendo também ser colorido/contrastar com o fundo e com o texto principal.
Frequent
4. Não requer ação
Sua divulgação deve estar imediatamente visível para quem visita suas críticas ou recomendações. O visitante não deve ser obrigado a executar nenhuma ação para visualizá-lo.
Exemplo de Divulgação
Divulgação: Podemos ganhar uma comissão quando você usar um de nossos cupons/links para fazer uma compra.
"Do and Don's:" O que fazer e não fazer
Rede Social
Fazer
  • Usar hashtags como #ad, #advertisement, #sponsored, ou #promotion - esses termos são comumente entendidos tanto por consumidores como por marqueteiros
  • Colocar no início da sua postagem
  • Usar #ad, #sponsored ou #promotion em seus stories
  • Youtube: incluir a divulgação por escrito no início da descrição do vídeo.
Não fazer
  • Colocar a divulgação no final da postagem ou misturar no meio de outras hashtags.
  • Confiar apenas na marcação do anunciante.
  • Dificultar que seu visitante saiba que você está sendo remunerado por seu cargo
  • Youtube: incluir apenas uma divulgação sobre seu conteúdo de vídeo
Cupom | Recompensas | Compras | Comparação
Fazer
  • Certificar-se de ter uma divulgação pelo menos no rodapé de seu site, de modo que ele fique visível para o consumidor/visitante que você é compensado
  • Colocar sua divulgação em cada página que contiver link(s) de afiliado(s); colocar a divulgação no rodapé de seu site resolverá isso!
  • Certificar-se de que sua divulgação seja fácil de ler, ou seja, cores contrastantes (texto preto sobre fundo branco)
  • Se for um hyperlinking para uma página de divulgação - certifique-se de que o link esteja em uma cor que se destaque para o consumidor. Todos os outros elementos acima ainda representam essa opção. (Exemplo: Ganhamos uma comissão quando você segue o link para fazer uma compra. Clique aqui para saber mais sobre como ganhamos dinheiro).
Não faça
  • Colocar cores ou fontes difíceis de ler (por exemplo, cinza-claro em fundo branco).
  • Dizer apenas "nós usamos links de afiliados"
  • Tornar sua divulgação difícil de entender
  • Contar apenas com uma única divulgação sobre seu "Quem Somos" ou sua página inicial
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE:
As informações e opiniões contidas neste conteúdo são apenas para fins informativos. A orientação é baseada em interpretações pessoais e não representa, de forma alguma, aconselhamento jurídico.
Rakuten Marketing

 

Recapitulando

A Divulgação é importante não apenas para corresponder com as políticas da Rakuten Advertising e dos anunciantes, mas para assegurar que você concorde com todos os regulamentos governamentais relevantes. As divulgações são necessárias para qualquer pessoa que esteja ganhando dinheiro com esses anúncios - incluindo o uso de links do afiliado.  O objetivo é ajudar os consumidores a entender que o afiliado pode ganhar dinheiro clicando em um link.

As divulgações devem ser:

  1. Frequentes
  2. Claras
  3. Conspícuas
  4. Não é necessária nenhuma ação

Outros elementos-chave das diretrizes de divulgação:

  • Revelar seu relacionamento com a marca é outra maneira de garantir a conformidade.
  • As diretrizes de divulgação aplicam-se a influenciadores e afiliados.
  • Divulgações nas seções "Sobre nós", "Informações Gerais", "Termos de serviço" ou "Política de Privacidade" não atendem aos critérios de clareza e conspicuidade.
  • Um botão “Comprar Agora” pode não ser entendido que a pessoa que colocou o link está sendo paga pelas compras por meio do link.
  • Se links do afiliado de um afiliado aparecerem no site de outra pessoa ou nos comentários dos usuários, uma divulgação deve ser incluída sempre que um produto for endossado e o afiliado receber uma compensação.
  • Nenhuma divulgação é necessária se não houver conexão material.
    • Por exemplo, se você deseja promover o produto de uma marca por conta própria, e não tiver parceria com essa marca e estiver compartilhando o produto apenas porque gosta dele, você não precisa adicionar uma divulgação.
  • A publicação de uma imagem do produto de um anunciante nas redes sociais pode ser vista como uma conexão material e exigiria uma divulgação para acompanhá-la.
  • É importante incluir uma divulgação sonora e visual em vídeos ou transmissões ao vivo, pois os consumidores podem entrar e sair de um vídeo/transmissão ao vivo conforme desejarem; portanto, uma divulgação visual clara e conspícua deve estar disponível.
  • Todas as informações acima para as diretrizes de divulgação se aplicam a sites e aplicativos para celular.

As diretrizes de marketing e divulgação digital continuarão mudando e evoluindo; portanto, é importante estar ciente de quaisquer mudanças e se certificar de ser transparente com os consumidores.

Siga as diretrizes sugeridas acima e faça sua própria pesquisa sobre outras diretrizes que podem se aplicar ao conteúdo específico do seu site.

Informações e recursos adicionais

Diretrizes da Comissão Federal de Comércio:

Advertising Standards Authority:

Políticas da Rede de Afiliados de Publicidade da Rakuten:

O FTC e o Código CAP não são as únicas agências reguladoras que aplicam as regras. Outros países terão suas próprias leis de marketing e publicidade e órgãos reguladores aos quais os afiliados precisarão aderir.   Para garantir sua conformidade com as regras de publicidade, é altamente recomendável consultar as regras e orientações aplicáveis a cada jurisdição.

 

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