Introdução

A Jornada de Conversão do Afiliado (ACJ) do Portal de insight e análise fornece insights sobre suas contribuições para conversões durante todas as fases de compra, desde a conscientização até a consideração e a conversão. Isso permite que você veja em qual parte do processo de compra você está. Também mostra os caminhos de conversão mais comuns.

A ACJ consiste em duas abas: Contribuições e Pontos de Contato.

Acesso

A ACJ está disponível para afiliados gerenciados no Portal de insight e análise (IAP). Para acessar o IAP, faça login com suas credenciais do Painel do Afiliado no site dedicado do IAP. Você será direcionado para a seção ACJ por padrão.

Para acessar a ACJ a partir de outra seção no IAP, vá para Insights no cabeçalho de navegação e clique em Jornada de Conversão do Afiliado.

Benefícios

Com a ACJ, você se beneficia de:

• Transparência sobre a influência em todo o funil ao longo da jornada do cliente.
• Acesso sob demanda a insights acionáveis.
• Dados que você pode usar para tomar decisões, desenvolver estratégias de crescimento e medir o progresso em relação aos seus objetivos.
• Uma compreensão quantificável de sua contribuição única para as marcas e a interação com outros modelos de afiliados.

Coleta de Dados

Os dados são coletados com base nas informações de cliques. Eles estão disponíveis a partir do fechamento do dia anterior na zona UTC e são atualizados diariamente. Os anunciantes devem enviar dados de conversão para nós em UTC+0 para que possamos mapear corretamente um clique de conversão em uma jornada.

A quantidade máxima de dados históricos é de 365 com uma janela de retrospectiva de 30 dias.

Filtros

Para visualizar os dados, faça seleções para os seguintes filtros:

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• SID: Se houver mais de um SID associado à sua conta, use o menu suspenso à esquerda para selecionar o SID para o qual deseja visualizar os dados.
• Período de Pedido: Você pode definir um intervalo de datas de até um ano.
• Janela de Retrospectiva: Este filtro define quantos dias o sistema deve retroceder antes de definir o primeiro clique na jornada do usuário. Você pode selecionar 1, 7, 14 ou 30 dias. A configuração padrão é mês até a data.

Fases da ACJ

A ACJ divide a jornada do cliente em três fases:

1. Conscientização: o primeiro clique.
2. Consideração: todos os cliques que ocorrem entre o primeiro e o último cliques.
3. Conversão: o último clique.

Resumo da Atividade

Sua atividade é resumida de acordo com os filtros que você selecionou. Os dados incluem:

• O número total de cliques de afiliados que ocorreram.
• O número de cliques que ocorreram durante as fases de conscientização, consideração e conversão.
• O número médio de cliques que ocorreram antes de uma conversão acontecer.

Analise Seus Dados

Seja você procurando construir uma presença mais robusta no topo do funil ou mover mais compradores da consideração para a conversão, use as estatísticas no resumo da sua atividade para capturar sua linha de base e definir metas em torno de cada estágio do funil:

• Obtenha uma compreensão direcional de sua contribuição nas fases de conscientização, consideração e conversão da jornada do cliente.
• Entenda seus cliques médios para conversão e as implicações.

Ao fazer seleções para os filtros detalhados acima:

• Use o período de pedido para ver como suas contribuições mudaram em períodos pré-definidos ou personalizados com base em datas importantes do calendário para o seu negócio.
• Ajuste a janela de retrospectiva para entender como os tempos de atribuição impactam as capturas de contribuição.

Exportar Dados

Você pode exportar seus relatórios ACJ em formato PDF clicando no ícone de download:

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Contagem e Mapeamento de Cliques

Uma única contagem de cliques, ou ponto de contato, pode ser atribuída a vários pedidos, e um único pedido pode ser atribuído a vários cliques únicos. Por exemplo:

• Um cliente comprou o Sapato A no site de um anunciante. Três cliques levaram a essa conversão.
• Trinta minutos depois, o mesmo cliente comprou o Sapato B no mesmo site do anunciante. Dois cliques levaram a essa conversão.

A jornada que levou ao pedido do Sapato B ocorreu no mesmo período de pedido e janela de retrospectiva que a jornada para o pedido do Sapato A. Por causa disso, o relatório ACJ incluiria os três cliques da jornada do pedido do Sapato A na contagem de cliques da jornada do pedido do Sapato B. Como resultado, o relatório mostraria três cliques para o pedido do Sapato A e cinco cliques para o pedido do Sapato B.

Diferenças de Dados de Cliques na Interface para Relatórios

Os cliques mostrados na ACJ são calculados de forma diferente dos dados disponíveis na interface para relatórios. Os cliques exibidos na ACJ são o número total de cliques que levaram à conversão com base no período de pedido e na janela de retrospectiva para os cliques que levaram às conversões, ou pedidos, que ocorreram nesse período selecionado.

Restrições e Assistência

Devido a limitações nos cookies, não conseguimos rastrear todas as jornadas. Além disso, certas configurações específicas de rastreamento não serão mapeadas em uma jornada. Entre em contato com o seu gerente de conta ou com o Suporte ao Cliente se estiver enfrentando dificuldades.

Próximos Passos

Veja informações detalhadas sobre os dados mostrados nas abas Contribuições e Pontos de Contato.