Introdução

A aba Pontos de Contato da Jornada de Conversão de Afiliados (ACJ) mostra seu papel nas jornadas dos consumidores que eventualmente levaram a uma conversão. Use Pontos de Contato para obter insights tanto sobre seus principais caminhos de jornada quanto sobre o papel de outros modelos de afiliados nessas jornadas. Você pode visualizar dados tanto para todos os parceiros anunciantes quanto para parceiros anunciantes específicos.

Esses insights podem ajudá-lo a negociar taxas de comissão e entender o papel que você desempenha na influência de conversões, mesmo quando outros modelos de afiliados são responsáveis pelo último clique. Os dados de Pontos de Contato mostram:

• Como você perdeu conversões para outros afiliados e os modelos de negócios desses afiliados.
• A porcentagem de clientes que fazem uma compra com você ou confiam em você para ajudá-los a pesquisar e decidir antes de fazer uma compra.
• A frequência com que você participa das jornadas dos clientes durante as etapas de conscientização e conversão.
• A frequência com que outros modelos de afiliados estão envolvidos em suas principais jornadas e como eles contribuem para essas jornadas.

Acesso

A aba Contribuições do ACJ está disponível para afiliados gerenciados no Portal de Insight e Análise (IAP). Veja os passos para acessar o ACJ. A partir daí, clique na aba Pontos de Contato:

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Os dados exibidos dependem do SID, Período de pedido e Janela de retrocesso que você selecionar. Saiba mais sobre esses filtros.

Além disso, use o seletor Anunciantes para mostrar apenas as jornadas que apresentam um parceiro anunciante específico:

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Tabela de Pontos de Contato

Os 100 padrões de ponto de contato de conversão mais comuns do seu programa são detalhados na tabela de Pontos de Contato:

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Cada linha da tabela mostra uma jornada. Sua contribuição para uma jornada é representada por um bloco roxo; os blocos cinza representam outros afiliados e a categoria ou modelo de negócios a que pertencem. As jornadas consistem em até três fases exibidas nas três primeiras colunas:

1. Conscientização: o primeiro clique.
2. Consideração: todos os cliques que ocorrem entre o primeiro e o último cliques.
3. Conversão: o último clique.

As colunas restantes indicam, para cada jornada:

• O número de pedidos que foram gerados.
• O número de cliques que ocorreram.
• Os dias médios que ocorreram entre a fase de conscientização e a venda.
• O número de afiliados envolvidos na jornada.
• O número médio de cliques que ocorreram.

Você pode classificar a tabela por qualquer uma dessas colunas.

Se você quiser visualizar apenas colunas específicas, clique no ícone Escolher Colunas. Faça suas seleções e clique em Aplicar:

Dados de Conversão Ausentes

Um rótulo de conversão às vezes pode aparecer em branco. Isso geralmente ocorre quando o anunciante não nos envia dados de conversão em UTC+0. Embora o clique de conversão exista, não podemos mapeá-lo na linha do tempo de conversão se não tiver sido enviado no fuso horário correto.

Exportar Dados

Você pode exportar dados de Pontos de Contato em formato CSV ou PDF clicando no ícone de download:

Próximos Passos

Use a aba Contribuições do ACJ para entender as fases e tipos de jornadas de conversão que você gera para seus parceiros anunciantes.