Introdução

Suspender um usuário bloqueia o acesso dele à conta da Rakuten. Isso é diferente de gerenciar o acesso do usuário a um canal de comercialização.

Instruções

Siga estas etapas para suspender um usuário no seu Painel do Afiliado:

1. Vá para Conta no cabeçalho de navegação e clique em Detalhes da Conta.
2. Navegue até a aba Usuários.
3. Identifique o usuário, clique no menu de três pontos ao lado do nome dele e clique em Suspender acesso do usuário.
4. Um pop-up de confirmação aparecerá. Clique em Confirmar para prosseguir.

O status do usuário é imediatamente alterado para Suspenso.

Limitações

Suspender um usuário não exclui a conta dele; a conta ainda será visível na interface. Além disso, um usuário não pode suspender a própria conta. Se houver apenas um usuário na sua conta, esse usuário não poderá ser suspenso. Para remover permanentemente uma conta de usuário, o usuário mestre deve entrar em contato com o Suporte ao Cliente.