소개
퍼블리셔 도움말 센터는 필요한 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 설계되었습니다. 인터페이스는 모바일 장치에서 검색하는 데에도 최적화되어 있습니다.
모든 기사를 보고 검색하려면 로그인해야 합니다. 로그인에 문제가 있는 경우 개별적 상황을 이해하고 도움을 드릴 수 있도록 고객 지원 팀 에 문의하시기 바랍니다.
이 기사에서는 지원 센터 인터페이스에 대해 안내합니다.
지원 센터 홈페이지
홈페이지는 지원 센터를 안내하는 기능을 갖추고 있습니다.
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다음은 인터페이스에서 볼 수 있는 기능입니다. 자세한 내용을 보려면 +를 클릭하십시오.
검색창이 눈에 띄는 이유는 사용자가 검색을 통해 원하는 정보를 찾는 것을 좋아한다는 것을 알고 있기 때문입니다.
검색창 아래에 있는 4개의 상자를 사용자 지정 블록이라고 합니다. 각 사용자 지정 블록은 특히 Rakuten Advertising을 처음 접하는 퍼블리셔를 위한 기사 또는 중요한 정보에 연결해 줍니다. 해당 위치에서 찾을 수 있는 내용은 다음과 같습니다:
- 어필리에이트 퍼블리셔를 위한 성공 로드 맵.
- 일반적인 어필리에이트 마케팅 용어에 대한 용어집입니다.
- 어필리에이트 마케팅 작동 방식을 설명하는 짧은 동영상 링크입니다.
- 고객 지원팀에 연락하는 방법에 대한 기사 링크입니다. 지원 센터 기사에서 원하는 정보를 바로 찾을 수 없는 경우 고객 지원팀에 문의하면 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
이는 당사 데이터를 기반으로 퍼블리셔 사이에서 가장 인기 있는 상위 15개 기사가 있습니다. 이 중 하나가 관심이 있고 질문에 대한 답변이 될 것이라고 생각되면 섹션에서 기사를 직접 클릭할 수 있습니다.
이 섹션에는 지원 센터에 추가된 최신 기사와 기사에 대한 새로운 댓글이 나열되어 있습니다.
기사 보기
기사 페이지에는 필요한 정보를 얻는 데 도움이 되는 기능도 포함되어 있습니다.
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기사 페이지에 표시되는 기능은 다음과 같으며, 자세한 내용을 보려면 +를 클릭하십시오.
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기사의 실물 사본을 얻거나 PDF 버전을 저장하려면 기사 인쇄 아이콘을 클릭하십시오:
주의
당사의 콘텐츠는 정기적으로 업데이트되므로 PDF 버전이나 기사의 실물 사본에만 의존하지 않는 것이 좋습니다. 버전이 최신인지 확인하려면 지원 센터의 실시간 기사를 자주 확인하십시오.
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이렇게 하면 제목에 기사 제목, 본문에 URL이 포함된 이메일이 열립니다.
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왼쪽에 있는 '이 섹션의 기사' 메뉴에는 동일한 콘텐츠 섹션에 있는 모든 기사가 표시됩니다. 이를 통해 주제에 대한 다른 기사로 이동하여 더 많은 것을 배울 수 있습니다.
'최근에 본 기사' 메뉴를 통해 이전에 본 기사를 다시 볼 수 있습니다.
일부 기사에는 오른쪽에 목차가 표시되어 해당 기사의 다른 섹션에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
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관심 있는 주제에 대한 다른 기사를 찾으려면 페이지 하단의 관련 기사 목록을 사용하십시오:
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기술 기사
지원 센터의 일부 기사는 대시보드 외부에서 발생하는 기술 프로세스에 대한 구현 지침을 다루고 있습니다. 이러한 기사들은 약간 다른 레이아웃을 사용하며 위에 설명된 이 섹션의 기사 및 최근 본 기사 메뉴는 포함하지 않습니다.
지원 위젯
지원 센터의 모든 페이지 오른쪽 하단에서 지원 위젯을 찾을 수 있습니다:
키워드나 질문을 입력하면 위젯에 여러 기사 제안이 표시됩니다. 이 중 어느 것도 도움이 되지 않을 경우, 문의하기 버튼을 클릭하여 콜백을 요청하거나 당사의 우수한 고객 지원 상담원과 실시간 채팅을 하거나 메시지를 남겨주세요:
기업 소셜 미디어 링크
Rakuten Advertising 기업 소셜 미디어 링크는 지원 센터의 각 페이지 하단에 표시됩니다.
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