소개

Rakuten Advertising은 매주 지불금을 발행합니다. 예상대로 지불금을 받지 못하신 경우, 지불금을 받지 못한 이유를 확인하시기 바랍니다. 이유는 다음과 같을 수 있습니다.

• 해당 기간의 수수료가 최소 지불 한도보다 낮았습니다.
• 귀하의 주문 중 일부는 수수료가 없었습니다.
• 귀하의 광고주 파트너가 결제를 하지 않았습니다.

최소 지불 한도

지급해야 할 수수료가 최소 지불 한도를 초과하는 경우에만 지급이 이루어집니다.

수수료 없는 주문

수수료 지급불능 판매량 보고서 를 열어서 일부 주문이 수수료 대상이 아닌지 확인하십시오. 이 보고서에는 수수료가 적용되지 않는 지정된 기간 동안 계정의 모든 판매 거래가 표시됩니다.

광고주 파트너 결제

라쿠텐은 광고주로부터 수수료 자금을 받아 이 자금이 은행에 예치되면 지불금을 발행합니다. 지불 주기 마감 시 당사에 자금이 입금되지 않은 경우, 지불금을 발행할 수 없습니다. 광고주 결제 상태를 확인하려면 대시보드에서 광고주 송장 을 확인하십시오.

다음 단계

위의 절차를 따랐고 수표를 수령하기로 한 날로부터 30일이 경과한 경우, 고객 지원팀에 연락하여 수표 번호, 금액, 발행일 등 가능한 한 자세한 정보를 제공해 주십시오. 고객 지원 팀은 수표가 현금화되지 않았는지 확인하기 위해 은행의 해당 부서에 연락할 것입니다. 분실된 수표는 다음 지불 주기에 포함됩니다.