Introduzione
Il nostro Centro di assistenza per gli editori è stato progettato in modo che possa trovare rapidamente e facilmente le informazioni di cui ha bisogno. L'interfaccia è inoltre ottimizzata per la navigazione su dispositivi mobili.
È necessario effettuare l'accesso per cercare e visualizzare tutti gli articoli. In caso di problemi nell'accesso, contatti l' Assistenza Clienti, in modo che i nostri operatori possano capire la situazione specifica e aiutarla personalmente.
Questo articolo le presenterà una panoramica dell'interfaccia utente dell'Help Center.
Pagina iniziale dell'Help Center
La pagina iniziale è stata progettata con funzionalità che la guideranno attraverso l'Help Center:
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Di seguito sono riportate le caratteristiche che vedrà nell'interfaccia; clicchi sul + per maggiori informazioni:
La casella di ricerca è in primo piano perché sappiamo che le piace usare la ricerca per trovare ciò che sta cercando.
L'intera interfaccia utente e i contenuti degli articoli sono disponibili in inglese americano, tedesco, spagnolo, francese, italiano, coreano, portoghese brasiliano, cinese tradizionale e cinese semplificato. Selezioni la vostra lingua preferita dal menu a discesa in alto per migliorare l'esperienza d'uso:
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Le quattro caselle al di sotto della casella di ricerca si chiamano "blocchi personalizzati". Ognuno di essi rimanda a un articolo o a informazioni che sono importanti in particolare per i publisher che non hanno ancora acquisito familiarità con Rakuten Advertising. Qui troverà:
- Una mappa del successo con suggerimenti per gli editori affiliati.
- Un glossario dei termini più comuni del marketing di affiliazione.
- Un link a un breve video che spiega come funziona l'affiliate marketing.
- Un link a un articolo su come raggiungere il nostro team di assistenza clienti. Contattare l'Assistenza clienti è un modo rapido per ottenere maggiore aiuto se non si trova subito quello che si cerca negli articoli del Centro assistenza.
Questi sono i 15 articoli più popolari tra i nostri editori in base ai nostri dati. Se uno di questi è di suo interesse e pensa che possa rispondere alla sua domanda, può cliccare direttamente sull'articolo dalla sezione.
Questa sezione contiene gli ultimi articoli aggiunti all'Help Center e i nuovi commenti su di essi.
La sezione "Sfogliare per categoria" rappresenta un altro modo per scoprire articoli utili. Essa presenta tutte le categorie disponibili nell'Help Center:
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Facendo clic su una categoria di interesse, si accede alla relativa pagina di categoria, in cui vengono visualizzate le diverse sezioni di contenuto e gli articoli all'interno di ciascuna sezione:
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Può fare clic su una sezione per visualizzare tutti gli articoli che la compongono oppure direttamente su un articolo.
Vista dell'articolo
Le nostre pagine di articoli includono anche funzioni che possono aiutarla a ottenere le informazioni di cui ha bisogno:
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Queste sono le caratteristiche che vedrà nelle pagine degli articoli; faccia clic sul + per ulteriori informazioni:
Clicchi sul pulsante "Seguire" per ricevere un aggiornamento via email ogni qual volta verrà aggiunto un nuovo commento su un articolo.
Clicchi sull'icona di "Stampare articolo" per stampare una copia cartacea dell'articolo o salvarlo nel formato PDF:
Attenzione
I nostri contenuti vengono aggiornati con regolarità, quindi le consigliamo di non affidarsi esclusivamente a una singola copia cartacea o PDF di un articolo. Per assicurarsi che la versione dell'articolo sia la più recente, raccomandiamo di consultare ogni volta l'articolo sull'Help Center.
Clicchi sull'icona di "Inviare articolo tramite email" per condividere l'articolo tramite la sua applicazione email predefinita:
Con questa funzione, si aprirà un'email che avrà come oggetto il titolo dell'articolo e come testo l'URL dell'articolo stesso.
Clicchi sull'icona di "Copiare link articolo" per ottenere l'URL dell'articolo:
Dopo aver cliccato sull'icona, visualizzerà un messaggio di conferma della copia del link dell'articolo:
Il menu Articoli in questa sezione sul lato sinistro le mostra tutti gli articoli che si trovano nella stessa sezione di contenuti. Questo le permette di navigare verso altri articoli su un argomento in modo da poter trovare maggiori informazioni.
Il menu "Articoli visti di recente" le permette di rivisitare un articolo che ha guardato in precedenza.
Alcuni articoli visualizzano un indice dei contenuti sulla destra, per permetterle di accedere rapidamente alle diverse sezioni di questi articoli.
Può assegnare a ogni articolo un voto positivo o negativo per farci sapere cosa ne pensa:
Se ritiene che un articolo possa essere migliorato, può aiutarci lasciando un commento in fondo alla pagina:
Potrebbero essere presenti i pulsanti "Precedente" e "Successivo" per passare all'articolo precedente e a quello successivo in una determinata sezione di contenuti:
Utilizzi l'elenco "Articoli correlati" in fondo alla pagina per trovare ulteriori articoli sull'argomento di suo interesse:
I "breadcrumb" in alto a sinistra sulla pagina le permettono di risalire nel percorso effettuato, se necessario, fino alla pagina iniziale:
Può tornare alla pagina iniziale anche utilizzando il pulsante "Indietro" del suo browser, oppure cliccando sul logo di Rakuten Advertising.
Documentazione tecnica
Alcuni articoli dell'Help Center riguardano le linee guida per l'implementazione dei processi tecnici che si svolgono al di fuori della dashboard. Questi articoli presentano un layout leggermente diverso e non includono i menu "Articoli in questa sezione" e "Articoli visti di recente" descritti in precedenza.
Widget di supporto
Troverà un widget di supporto in basso a destra su ogni pagina dell'Help Center:
Basterà digitare una parola chiave o una domanda e il widget presenterà il suggerimento di svariati articoli. Se nessuno di questi articoli fosse utile, clicchi sul pulsante "Ci contatti" per chiedere una richiamata o una chat dal vivo con uno dei nostri eccezionali agenti dell'Assistenza Clienti, oppure per lasciarci un messaggio:
Link ai social media aziendali
I link ai social media aziendali di Rakuten Advertising si trovano in fondo a ogni pagina del nostro Help Center.
Ci auguriamo che questa panoramica sulla nuova interfaccia utente di Publisher Help Center sia stata utile. Non esiti a farci avere il suo feedback o suggerimenti su come potremmo migliorarla.
Commenti
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