Introduzione
È importante che Lei includa le informazioni sul Suo sito web non solo per garantire la conformità alle politiche di Rakuten, ma anche per ottemperare alle direttive degli enti governativi competenti come la Federal Trade Commission (FTC), l'Advertising Standards Authority (ASA) e la Committee of Advertising Practice (CAP). Ciascun Paese ha leggi proprie in materia di marketing e pubblicità e organismi di regolamentazione a cui Lei deve attenersi. Faccia riferimento alle regole e alle linee guida pertinenti per ciascuna giurisdizione per assicurarsi di non contravvenire ad alcuna regola.
Quando divulgare
Le informative sono necessarie se esiste un collegamento materiale, ossia se qualcuno guadagna dalla promozione e dalla pubblicità di un marchio. Includa un'informativa ogni volta che riceve un compenso per aver sponsorizzato un prodotto. Ciò include chiunque utilizzi link affiliati, come influencer, creatori di contenuti e i siti di coupon. Lo scopo dell'informativa è aiutare i visitatori e consumatori capire che Lei potrebbe guadagnare una commissione se cliccano sui Suoi link affiliati.
Nota
Le raccomandazioni e le linee guida in questo articolo si applicano anche ai siti e alle applicazioni mobili.
Standard generali sull'informativa
Questi sono i quattro standard per le informative dei publisher; faccia clic sul + per maggiori informazioni:
Le informative devono essere presenti su ogni pagina del suo sito che promuove un prodotto per il quale si sta ricevendo una qualsiasi forma di compenso.
L'informativa deve informare chiaramente il visitatore che Lei ottiene un compenso per la Sua recensione. Non deve essere occultata per mezzo dell'uso di linguaggio legale complesso. Non renda la Sua informativa difficile da capire. Non si limiti a dichiarare: "Utilizziamo link affiliati".
Inoltre, un pulsante Compra subito potrebbe non indicare al visitatore che la persona che inserisce il link viene pagata per gli acquisti effettuati attraverso il link.
L'informativa deve essere facilmente visibile nel Suo sito. Deve distinguersi dal resto del testo della pagina, in modo che sia immediatamente visibile a tutti i visitatori. Eviti di utilizzare un colore o un carattere difficile da leggere, come il grigio chiaro su uno sfondo bianco.
Il testo dell'informativa deve essere grande quanto il testo principale e deve essere colorato e in contrasto sia con lo sfondo che col testo principale. Le informazioni contenute nelle pagine "Chi siamo", "Informazioni generali", "Termini di servizio" o "Informativa sulla privacy" non soddisfano i criteri di chiarezza e evidenza.
Se rimanda a una pagina di informative in aggiunta all'informativa dichiarata, si assicuri che il link sia ben visibile ai visitatori. Ad esempio:
Guadagniamo una commissione quando segue il link per effettuare un acquisto. Faccia clic qui per maggiori informazioni su come guadagniamo denaro.
Al visitatore non deve essere richiesta alcuna azione per poter visualizzare l'informativa.
Social media e modelli aziendali specifici
Le seguenti linee guida aggiuntive si applicano quando pubblica su piattaforme di social media e a seconda del suo modello di business; faccia clic sul + per maggiori informazioni:
Segua queste linee guida per le informative quando pubblica su canali di social media, a prescindere dal suo modello di business:
- Faccia in modo che i visitatori sappiano facilmente che Lei ottiene un compenso per il post.
- Utilizzi hashtag come #ad, #advertisement, #sponsored o #promotion. Questi termini sono comunemente compresi sia dai visitatori che dai marketer.
- Li collochi all'inizio del post. Non collochi la Sua informativa in fondo al post o in mezzo ad altri hashtag.
- Utilizzi #ad, #sponsored o #promotion nelle Sue storie.
- Se pubblica su YouTube, includa un'informativa scritta all'inizio della descrizione del video. Non includa un'informativa solo nel Suo contenuto video.
- Non si affidi esclusivamente al tag dell'inserzionista.
- Pubblicare un'immagine di un prodotto di un inserzionista partner su social media potrebbe essere considerato un collegamento materiale e dovrebbe pertanto essere corredata da un'informativa. Tuttavia, l'informativa non è necessaria se promuove il prodotto di un inserzionista di cui non è partner.
- Includa un'informativa sia audio che visiva nei video o negli streaming in diretta. I visitatori possono entrare e uscire da un video o da un live stream a loro piacimento, quindi dovrebbe includere un'informativa visiva chiara e ben visibile, nel caso in cui non riproducano il contenuto quello acustico.
- Si assicuri di includere un'informativa almeno a piè di pagina del Suo sito, in modo che sia chiaro al visitatore che Lei viene retribuito.
- Le consigliamo di inserire l'informativa a piè di pagina, in quanto ciò garantisce che sia visibile in ogni pagina che contiene link affiliati.
- Non si affidi a un'unica informativa nella pagina Chi siamo o nella Sua homepage.
Veda il seguente esempio:
Informativa: potremmo guadagnare una commissione quando utilizzi uno dei nostri coupon o link per effettuare un acquisto.
- Si assicuri che la Sua informativa appaia in alto, ossia che il visitatore non debba scorrere verso il basso per vederla. In questo modo il visitatore potrà individuare facilmente la Sua informativa. Non la inserisca a piè di pagina del Ssuo sito o in un punto poco visibile.
- Spieghi cos'è un link affiliato e chiarisca al visitatore cosa succede quando fa clic sul link.
- Inserisca la Sua informativa in tutte le pagine contenenti link affiliati. Non si limiti a inserire un'informativa nella Sua homepage o un link a un sito nel piè di pagina.
Veda il seguente esempio:
Informativa: questo post può contenere link affiliati, ciò significa che quando fa clic su un link ed effettua un acquisto, noi riceviamo una commissione.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
I consigli e le opinioni quivi contenuti sono solo a scopo informativo. I consigli forniti sono basati su interpretazioni personali e non rappresentano in alcun modo una consulenza legale. Segua le linee guida suggerite e faccia delle ricerche per Suo conto su altre linee guida che potrebbero essere pertinenti per il contenuto specifico del Suo sito.
Risorse aggiuntive
Visualizzi le Politiche del network per affiliati e l'Accordo di affiliazione per publisher di Rakuten.
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