Linee guida di divulgazione FTC/ASA per i siti di coupon, premi, shopping e comparazione

Cosa deve sapere

Disclaimer: le informazioni e le opinioni contenute in questo contenuto sono solo a scopo informativo. Le indicazioni si basano su interpretazioni personali e non rappresentano in alcun modo una consulenza legale.

 Vedale note sotto l'infografica per i link cliccabili a risorse e sintesi aggiuntive.

 

Rakuten Marketing
Politica di conformità // Coupon
Perché le informative sono importanti?
È importante incorporare le informative come publisher non solo per essere conformi alle politiche di Rakuten, ma anche per garantire la conformità con le agenzie governative (FTC, ASA, ecc...). Le informative sono necessarie se c'è un "collegamento materiale", ossia se qualcuno trae profitto dalla promozione/pubblicità di un marchio. Questo include influencer, autori di blog, siti coupon, ecc... - chiunque utilizzi link affiliati! In sostanza, lo scopo dell'informativa è aiutare i visitatori/consumatori a capire che cliccando sul link, il publisher guadagna una commissione.
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Politiche Rakuten Advertising
Politiche del network affiliate
Accordo di affiliazione per publisher
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Organismi governativi
FTC - Federal Trade
Commission - USA
ASA - Advertising
Standards Authority - Regno Unito
CAP - Committee of
Advertising Practice - Regno Unito
Quattro standard per le informative dei publisher
Frequent
1. Frequenza
Le informative devono essere presenti su ogni pagina del suo sito che promuove un prodotto per il quale si sta ricevendo una qualsiasi forma di compenso.
Frequent
2. Trasparenza
L'informativa deve indicare chiaramente al lettore che Lei è stato ricompensato per la sua recensione, senza ricorrere a un linguaggio giuridico.
Frequent
3. Visibilità
L'informativa deve essere grande e ben visibile sul Suo sito. Deve distinguersi dal resto del testo della pagina, in modo che sia immediatamente evidente a tutti i visitatori. Il testo dell'informativa deve essere grande quanto o più del testo principale e deve essere colorato/a contrasto sia con lo sfondo che con il testo principale.
Frequent
4. Nessuna azione richiesta
La Sua informativa deve essere immediatamente visibile a chiunque visiti le Sue recensioni o le Sue sponsorizzazioni. Al visitatore non deve essere richiesta alcuna azione per visualizzarla.
Esempio di informativa
INFORMATIVA: potremmo guadagnare una commissione qualora Lei utilizzi uno dei nostri coupon/ link per effettuare un acquisto.
Cosa fare e cosa non fare Don
Social media
Cosa fare
  • Utilizzi hashtag come #ad, #pubblicità, #sponsorizzato o #promozione - questi termini sono comunemente compresi dai consumatori e dai venditori.
  • La inserisca all'inizio del Suo post
  • Utilizzi #ad, #sponsorizzato o #promozione nelle sue storie.
  • YouTube: includa la scritta informativa all'inizio della descrizione del video
Cosa non fare
  • Non metta l'informativa in fondo al post o in mezzo agli altri hashtag
  • Non si limiti a taggare l'advertiser
  • Non renda difficile per il visitatore sapere che Lei sta percependo un compenso per il post
  • Youtube: non si limiti a includere l'informativa nel contenuto del video
Coupon | Premi | Shopping | Comparazione
Cosa fare
  • Si assicuri di avere un'informativa almeno a piè di pagina del Suo sito, in modo che sia chiaro al consumatore/visitatore che Lei sta percependo un compenso
  • Inserisca l'informativa su ogni pagina che contiene link di affiliazione. Inserendo l'informativa a piè di pagina del Suo sito risolverà il problema!
  • Si assicuri che la Sua informativa sia facile da leggere, ad esempio con colori contrastanti (testo nero su sfondo bianco).
  • Se il collegamento ipertestuale rimanda a una pagina contenente l'informativa, si assicuri che il link sia di un colore che risalti all'occhio delconsumatore. Tutti gli altri elementi di cui sopra sono validi anche per questa opzione. (Esempio: guadagniamo una commissione quando Lei segue il link per effettuare un acquisto. Clicchi qui per saperne di più su come guadagniamo denaro).
Cosa non fare
  • Non inserisca un colore o un carattere difficile da leggere (ad esempio, grigio chiaro su sfondo bianco).
  • Non si limiti a dichiarare 'usiamo link affiliati'
  • Non renda l'informativa di difficile comprensione
  • Non si affidi solo a un'unica informativa sulla pagina 'Chi siamo' o sulla Sua homepage
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Le informazioni e le opinioni contenute in questo contenuto sono solo a scopo informativo. La guida si basa su interpretazioni personali e non rappresenta in alcun modo una consulenza legale.
Rakuten Marketing

 

Riepilogo

L'informativa è importante non solo per essere conformi alle nostre politiche Rakuten Advertising e alle politiche relative agli advertiser, ma anche per assicurarsi di essere conformi a tutte le normative governative in materia. Le informative sono necessarie per tutti coloro che guadagnano con queste pubblicità, anche con l'uso di link affiliati.  Lo scopo è quello di aiutare i consumatori a capire che cliccando su link possono far guadagnare denaro ai publisher.

Le informative devono essere:

  1. Frequenti
  2. Trasparenti
  3. Visibili
  4. Non richiedenti azioni

Altri elementi chiave delle linee guida sulle informative:

  • Rivelare il Suo rapporto con il marchio è un altro modo per assicurasi di essere conforme.
  • Le linee guida di divulgazione si applicano sia a influencer che a publisher.
  • Le informative riportate nelle sezioni "Chi siamo", "Informazioni generali", "Termini di servizio" o "Informativa sulla privacy" non soddisfano i criteri di chiarezza e visibilità.
  • Un pulsante "Compralo subito" potrebbe non far capire che la persona che inserisce il link viene pagata per gli acquisti effettuati attraverso il link.
  • Se i link affiliati dei publisher appaiono sul sito web di qualcun altro o nei commenti degli utenti, occorre inserire un'informativa ogni volta che viene pubblicizzato un prodotto e che il publisher riceve un compenso.
  • L'informativa non è richiesta se non vi è un collegamento materiale.
    • Per esempio, se desidera promuovere un prodotto di un marchio per conto proprio, e non si è partner di quel marchio, e ma lo si sta condividendo solo perché ci piace, non occorre aggiungere un'informativa.
  • Pubblicare un'immagine di un prodotto di un advertiser sui social media potrebbe essere considerato un collegamento materiale e dovrebbe essere accompagnato da informativa.
  • È importante includere un'informativa sia acustica che visiva nei video o nei live stream, poiché i consumatori possono entrare e uscire da un video/live stream in qualsiasi momento; pertanto, deve essere disponibile un'informativa chiara e ben visibile.
  • Tutte le informazioni di cui sopra sulle linee guida sulle informative si applicano ai siti e alle app per dispositivi mobili.

Le linee guida per marketing digitale e informative continueranno a cambiare e ad evolversi, quindi è importante essere a conoscenza di qualsiasi cambiamento e assicurarsi di essere sempre trasparenti con i consumatori.

Segua le linee guida suggerite sopra e faccia ricerche su altre linee guida che possono essere applicate al contenuto specifico del Suo sito.

Informazioni e risorse aggiuntive

Linee guida della Federal Trade Commission:

Advertising Standards Authority:

Politiche Rakuten Advertising Affiliate Network:

L'FTC e il Codice CAP non sono le uniche agenzie di regolamentazione che applicano le regole. Altri Paesi avranno le proprie leggi sul marketing e sulla pubblicità e i propri organismi di regolamentazione a cui gli editori dovranno attenersi.  Consigliamo vivamente di consultare le regole e le indicazioni applicabili a ciascuna giurisdizione, in quanto ciò Le consentirà di assicurarsi di non infrangere le regole sulla pubblicità.

 

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