Preambolo

Durante la registrazione o iscrizione, potrebbe ricevere un messaggio di errore. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per risolvere gli errori più comuni.

Acquisizione non possibile

Se dovesse ricevere il seguente messaggio di errore: "Spiacenti, ma l'acquisizione dei suoi dati non è andata a buon fine. Riprovi più tardi", le consigliamo di controllare le impostazioni del suo browser e di svuotare la cache. Se il problema persiste, provi a utilizzare un altro browser.

Formattazione incorretta

Se dovesse ricevere un messaggio indicante che i suoi dati sono formattati in maniera scorretta, è molto probabile che il problema sia dovuto alla sua password. La password deve contenere almeno otto caratteri e almeno un numero, una lettera maiuscola e un carattere speciale.

Se il problema persiste anche dopo aver controllato la password, verifichi quanto segue:

• Nome dell'azienda: non può contenere più di 60 caratteri.
• Numero di identificazione del datore di lavoro (EIN): si tratta di un codice di identificazione fiscale a 9 cifre che viene assegnato alle aziende dall'autorità fiscale (Internal Revenue Service, IRS) degli Stati Uniti. Inserisca questo numero senza trattini o spazi.
• Numero di previdenza sociale: si tratta di un numero di 9 cifre che il governo degli Stati Uniti assegna alle persone e che viene utilizzato per le dichiarazioni fiscali. Inserisca questo numero senza trattini o spazi.
• Indirizzo: This may contain up to 60 characters on each line. I caratteri includono lettere, numeri, simboli e spazi.
• Descrizione sommaria: può contenere fino a 255 caratteri spazi inclusi.
• Soglia di pagamento: in questo campo vanno inseriti solo numeri interi, senza simboli di valuta e/o separatori decimali.

Errore URL

L'URL utilizzato per iscriversi a Rakuten Advertising deve essere attivo e accessibile per il controllo automatico del sistema e il successivo completamento del processo di registrazione.

Fasi successive

Se i problemi persistono, contatti l'Assistenza clienti per un'assistenza più personalizzata.