Introduzione
Sospendere un utente blocca il suo accesso all'account Rakuten. Questo è diverso da gestire l'accesso dell'utente a un canale di marketing.
Nota
Devi avere permessi utente specifici per sospendere un utente.
Istruzioni
Segui questi passaggi per sospendere un utente nel tuo Publisher Dashboard:
- Vai su Account nell'intestazione di navigazione e fai clic su Dettagli account.
- Vai alla scheda Utenti.
- Identifica l'utente, fai clic sul menu a tre punti accanto al suo nome e fai clic su Sospendi accesso utente.
- Appare un pop-up di conferma. Fai clic su Conferma per procedere.
Lo stato dell'utente viene immediatamente cambiato in Sospeso.
Nota
Se hai sospeso accidentalmente un utente, visualizza i passaggi per ripristinare il suo accesso.
Limitazioni
Sospendere un utente non elimina il suo account; l'account sarà ancora visibile nell'interfaccia. Inoltre, un utente non può sospendere il proprio account. Se c'è solo un utente nel tuo account, quell'utente non può essere sospeso. Per rimuovere definitivamente un account utente, l'utente principale dovrebbe contattare il Supporto Clienti.
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