Que comprend le paiement de ma commission ?

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Que comprend le paiement de ma commission ?

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Agathe - Technical Writer
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Introduction

Pour voir ce qui est inclus dans un paiement de commission que vous avez reçu, consultez vos Rapports de paiement sur votre Tableau de bord publisher. Vous trouverez un récapitulatif de chaque paiement consolidé qui vous a été versé dans la section « Paiements effectués » de l'onglet « Aperçu ». L'onglet des factures de l'annonceur fournit les détails de toutes vos factures.

 Remarque

Pour accéder à la section Paiements du tableau de bord, vous devez être le propriétaire de l'organisation (également désigné sous le nom de « utilisateur principal ») ou l'administrateur.

Accéder au Récapitulatif des paiements

Procédez comme suit pour afficher un récapitulatif des paiements :

  1. Allez sur Compte dans l'en-tête de navigation et cliquez sur Paiements.
  2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Paiements effectués ». Pour obtenir une ventilation détaillée d'un paiement spécifique, cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Afficher les informations du paiement, ou cliquez sur le Numéro d'identification du paiement. La rubrique « Récapitulatif des paiements » s'affiche.

Détails du récapitulatif des paiements

Lorsque vous ouvrez un tiroir de récapitulation des paiements, vous y trouverez.

  • Un résumé de quelques mots à propos du paiement indiquant la méthode de paiement utilisée et le nombre de factures d'annonceurs incluses dans le paiement.
  • Un bouton de téléchargement vous permet d'obtenir un fichier.csv contenant les informations du paiement.
  • Informations générales sur le paiement. Cela comprend les informations suivantes ; cliquez sur le + pour plus d'informations :
    Identifiant du paiement
    L'identifiant unique pour le paiement de Rakuten Advertising.
    Date d'émission
    La date à laquelle le paiement a été émis par Rakuten Advertising.
    ID de référence
    L'identifiant unique attribué aux paiements par chèque ou par PayPal.
    Devise du réseau
    La devise d'origine du paiement, correspondant au réseau auquel appartiennent les annonceurs facturés.
    Total de la commission
    Le montant payé par les annonceurs pour votre commission.
    Valeur estimée
    Le total de la commission converti dans la devise du pays où se trouve votre banque. NA signifie que la devise de destination n'était pas disponible.
  • Une liste consultable et triable des factures qui composent le paiement, y compris l'identifiant de la facture, le nom de l'annonceur qui a payé la facture et la valeur de la transaction dans la devise du réseau. Pour plus d'informations sur une facture spécifique, cliquez sur son numéro d'identification. Pour en savoir plus sur les résumés de factures, reportez-vous à la rubrique "factures de l'annonceur" ci-dessous.

Factures de l'annonceur

Vous pouvez consulter les factures d'un annonceur de deux manières :

  1. En cliquant sur l'identifiant d'une facture figurant dans un récapitulatif de paiement, comme indiqué ci-dessus.
  2. En accédant à l'onglet Factures del'annonceur situé sur la page Rapports de paiement.

Dans l'onglet Factures de l'annonceur, les factures sont répertoriées dans un tableau qui comprend les colonnes suivantes ; cliquez sur le + pour plus d'informations :

ID de la facture
L'identifiant unique de la facture d'unannonceur de Rakuten Advertising.
Date de la facture
Date à laquelle Rakuten Advertising a facturé les commissions dues à l'annonceur en votre nom.
Annonceur
Le nom et le MID du programme d'affiliation de l'annonceur.
Annonceur payé
Si la facture a été payée, il s'agit de la date à laquelle le paiement a été effectué.
Devise de la facture
La devise dans laquelle votre paiement a été effectué.
Montant de la facture
Le montant total de la facture
Statut de la Commission
Le statut de la commission indique si la facture est payée, en attente du paiement de l'annonceur, en attente d'approbation del'annonceur ou si elle est irrécouvrable.

À partir de là, vous pouvez :

  • Utiliser la fonction de recherche pour trouver une facture par son numéro d'identification.
  • Cliquez sur Filtre pour affiner les résultats. Vous pouvez filtrer par annonceur, par date d'émission, par statut de paiement de la facture, par devise de la facture et par montant de la facture.
  • Trier les résultats par date par ordre croissant ou décroissant.
  • Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Voir l'annonceur pour accéder à la page d'informations de l'annonceur.
  • Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Télécharger la facture incluant la TVA, le cas échéant. Si vous êtes situé dans une région qui n'exige pas la TVA/TPS, cette option n'apparaîtra pas.

Récapitulatif de la facture

Pour plus d'informations sur une facture, cliquez sur son numéro d'identification pour ouvrir le tiroir Résumé de la facture.  À partir de là, vous pouvez cliquer sur Télécharger pour obtenir :

  • La facture des transactions. Ce fichier .csv montre toutes les transactions qui ont contribué au paiement de la commission.
  • La déclaration de TVA, le cas échéant.

Le récapitulatif de la facture comprend également les informations suivantes ; cliquez sur le + pour plus d'informations :

Numéro de facture
Ce numéro est le même que l'identifiant de la facture.
Dates de facturation

Les trois dates affichées sont les suivantes

  • Soumise : la date à laquelle Rakuten Advertising a facturé l'annonceur en votre nom pour les commissions dues.
  • Approuvée : ceci indique soit la date à laquelle l'annonceur a autorisé le paiement de cette facture, soit que la facture est en attente d'approbation.
  • Date de paiement : ceci indique soit la date à laquelle la facture a été payée parl'annonceur à Rakuten, soit qu'elle est en attente de paiement ou en attente d'approbation
Commissions perçues
Montant de vos commissions qui ont été payées dans la devise du réseau.
Commissions en attente
Le montant des commissions que l'annonceur a choisi de mettre en attente. Les annonceurs peuvent mettre des commissions en attente par type de transaction. C'est généralement le cas lorsqu'ils ne sont pas sûrs de l'origine des transactions et qu'ils ont besoin de temps pour enquêter. Par exemple, ils peuvent suspecter que certaines commissions résultent d'une violation de leurs conditions générales ou d'une fraude à la consommation.
Commissions reportées
Le montant des commissions reportées d'une facture précédente lorsqu'il y a un solde négatif antérieur. Les annonceurs peuvent annuler des transactions jusqu'à 90 jours après les faits. Si vous gagnez X commissions au cours du mois A et que l'annonceur annule Y commissions des mois précédents, où Y est supérieur à X, le montant net des commissions sera négatif. Étant donné que nous ne prélevons jamais de remboursement sur le compte d'un publisher, ce montant négatif est reporté jusqu'à ce qu'il soit dépassé par le montant de nouvelles commissions.
Commissions refusées
Montant des commissions dont un annonceur a refusé le paiement pour cette facture. Les annonceurs peuvent refuser de payer des commissions par type de transaction lorsqu'ils sont certains que des violations ou des fraudes à la consommation ont été commises.
Bonus net
Montant du bonus gagné sur cette facture, en plus des commissions habituelles.
Montant de la facture
Montant total qui a été payé ou qui va être payé.
Informations sur l'Annonceur
Cela inclut le nom de l'annonceur et le MID. Cliquez sur Afficher le profil pour accéder à la page d'informations de l'annonceur.
Valeur de l'annonceur
Précise le total des commissions que vous avez perçues de cet annonceur depuis le début de votre partenariat, ainsi que le délai moyen entre le premier clic d'un utilisateur et le moment où un paiement est effectué.

Apprenez-en plus sur les raisons pour lesquelles votre paiement pourrait ne pas correspondre à celui auquel vous vous attendiez.

Pour plus d'informations

Les Rapports de paiement sont également disponibles par l'intermédiaire de l'API de rapports avancés. Cliquez sur l'API disponible pour accéder au portail pour développeur.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le service d'assistance à la clientèle.

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