Rapport des ventes sans commission

Le rapport des ventes sans commission est l'un des rapports standard que vous pouvez exécuter dans votre tableau de bord publisher. Pour accéder à ce rapport, veuillez suivre les étapes de la section Comment accéder à un rapport dans votre tableau de bord publisher.

Le rapport des ventes sans commission vous permet de consulter les transactions qui n'ont pas donné lieu à des commissions sur la base des conditions des offres des annonceurs auxquelles vous avez participé. Ce rapport affiche les transactions sans commission qui n'apparaissent pas dans d'autres rapports ainsi que la raison pour laquelle elles ont été jugées inéligibles à la commission. Découvrez pourquoi vos commissions ne sont peut-être pas à la hauteur de vos espérances.

Voici un exemple de rapport des ventes sans commission :

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Vous pouvez personnaliser le rapport de plusieurs manières en ajoutant ou en supprimant des colonnes pour divers champs de données.

La colonne Raison de l'absence de commission indique la raison pour laquelle une transaction a été jugée non commissionnable. Voici les raisons que vous pouvez rencontrer ; cliquez sur les + pour en connaître la signification :

Retour dépassé
Ce que cela signifie : les jours de retour autorisés ont été dépassés. La différence entre le renvoi (c'est-à-dire le clic) et l'achat dépasse le nombre de période de revisite autorisé dans l'offre affilié spécifique.

Cela peut se produire lorsque/si : a. le consommateur a effectué des achats sur le site de l'annonceur, mais pas dans la fenêtre de retour. b. Les horodatages ont été signalés de manière incorrecte. c. le consommateur est retourné sur le site de l'annonceur par l'intermédiaire d'un signet URL de la page d'accueil contenant un ID du site (SID). Cela ne se produirait que dans les cas où le RAN transmettrait le SID directement à l'URL de la page d'accueil. d. le consommateur a copié l'URL de la page d'accueil contenant le site SID et la met à la disposition d'autres personnes (c'est-à-dire qu'il l'envoie à sa famille et à ses amis). Là encore, cela ne s'appliquerait que dans les cas où le RAN transmet le SID directement à l'URL de la page d'accueil.

L'UGS ne correspond pas
Ce que cela signifie : l'UGS n'existe pas dans la liste de numéros d'article de l'offre.

Cela peut se produire lorsque/si : l'UGS d'un certain article ne correspond pas à une UGS dans la liste de numéros d'article. Les UGS sont sensibles à la casse. Certains annonceurs excluent certaines UGS des commissions. En savoir plus sur la façon de consulter les politiques et les conditions générales d'un annonceur.

Autre
Signification : les données XML, NVP ou Pixel signalées ne sont pas au format correct.

Cela peut se produire lorsque/si : a. des caractères non valides ont été soumis. b. il manque des valeurs dans les données soumises.

Date de transaction ou date de création non valide
Signification : format de date non valide.

Peut se produire quand/si : la transaction n'a pas pu être traitée en raison d'un mauvais format de date.

Pas de niveau d'enchère
Ce que cela signifie : le publisher (SID) signalé n'a aucun lien avec le programme de l'annonceur.

Peut se produire lorsque/si : le publisher n'est pas approuvé dans le programme.

SID invalide
Ce que cela signifie : le SID fourni par leréseau d'affiliés Rakuten n'est pas valide.

Cela peut se produire lorsque/si : a. aucun SID n'est signalé. b. le SID signalé est incorrect. Veillez à ne pas modifier les SID avant de les signaler.

Montant de la remise > montant total de la commande
Ce que cela signifie : la valeur du montant déclaré pour la remise est supérieure au solde commissionnable (positif) pour le N° de commande.

Peut se produire lorsque/si : des coupons ou des remises ont été soumis et que la valeur totale est supérieure au sous-total de la commande.

Impossible de trouver la commande originale en utilisant le N° de commande
Ce que cela signifie : les annulations signalées n'ont pas pu être traitées car le réseau d'affiliés Rakuten n'est pas en mesure de trouver une vente donnant lieu à une commission sur la base du N° de commande.

Cela peut se produire lorsque/si : a. un N° de commande différent a été signalé pour l'annulation. Par exemple, le numéro d'ordre initial pour la vente, mais le numéro d'ordre final pour l'annulation. b. la transaction de vente n'a jamais été signalée. c. la transaction de vente était sans commission, ou mauvaise.

Montant d'annulation > ; montant total de la commande
Ce que cela signifie : la valeur du montant déclaré pour l'annulation est supérieure au solde commissionnable (positif) pour le N° de commande.

Cela peut se produire lorsque/si : a. les données de vente ont été communiquées hors frais d'expédition/taxes/TVA, mais incluaient les frais d'expédition/taxes/TVA lors de la déclaration de l'annulation. b. les données ont été déclarées, y compris les données de vente avec remises, mais ont exclu toute remise lors de la déclaration de l'annulation.

Délai d'annulation dépassé
Ce que cela signifie : l'annulation est signalée plus de 90 jours après la vente correspondante. 90 jours est la fenêtre par défaut. Cela peut être réduit via la fonction True Lock.

Peut se produire lorsque/si : l'annonceur a signalé une annulation/un retour plus de 90 jours après la date initiale de la transaction.

Devise invalide
Signification : le type de devise indiqué ne correspond pas à celui qui est accepté pour votre programme.

Peut se produire quand/si : la devise doit comporter 3 caractères alphanumériques, c'est-à-dire "USD", "CAD", "GBP", "JPY", "BRL". Elle doit correspondre à la devise du réseau auquel vous participez, à moins que vous n'ayez été configuré pour accepter plusieurs devises.

La fenêtre de mise à jour de la transaction est dépassée
Ce que cela signifie : la transaction a été déclarée en dehors de la fenêtre de transaction pour cette offre.

Peut se produire quand/si : en utilisant True Lock, sur une base par offre ou globalement dans un programme, une fenêtre entre 0-90 jours peut être définie pour définir le nombre de jours après la date de passation d'une commande où vous pouvez mettre à jour les transactions dans une commande.

Montant invalide
Ce que cela signifie : le montant déclaré pour cette transaction n'est pas valide.

Peut se produire quand/si : les données de vente fournies dans la colonne montant ne correspondent pas à la transaction originale.

Transactions sans commission dupliquées
Ce que cela signifie : la transaction déclarée a déjà été traitée (comme non-commissionnable).

Cela peut se produire lorsque/si : a. les données ont été renvoyées par erreur. b. l'annonceur ne regroupe pas les achats d'articles de même ligne, tels que l'achat de 2 articles, en tant que 2 transactions. c. l'annonceur déclare des ventes basées sur l'expédition, et l'article a fait l'objet d'une expédition fractionnée.

Transactions commissionables dupliquées
Ce que cela signifie : la transaction déclarée a déjà été traitée (comme commissionnable).

Cela peut se produire lorsque/si : a. les données ont été envoyées accidentellement au réseau d'affiliés Rakuten. b. les achats de postes, tels que l'achat de 2 articles, ont été soumis en tant que 2 transactions au lieu d'une transaction unique avec plusieurs articles. c. les ventes ont été déclarées sur la base de l'expédition et l'article a fait l'objet d'une livraison fractionnée (pour les annonceurs qui suivent les transactions au moment de l'expédition).

Code de coupon inactif
Ce que cela signifie : le coupon signalé pour cette transaction n'est pas actif.

Cela peut se produire lorsque/si : le code coupon fourni a été créé par l'annonceur pour être exclusif à un publisher ou à un groupe de publishers dont vous ne faites pas partie, ou le code coupon a été utilisé en dehors de sa période de validité. Pour savoir quel code n'était pas valide, personnalisez la vue et ajoutez les colonnes code(s) de coupon de commande et code(s) de coupon d'article au rapport.

Code de coupon non commissionnable : commande
Signification : le code de coupon indiqué pour cette commande ne donne pas droit à une commission.

Peut se produire lorsque/si : le code de coupon fourni a été défini comme "non-commissionnable" par l'annonceur. Pour savoir quel code n'était pas valide, personnalisez la vue et ajoutez les colonnes Code(s) de coupon de commande et Code(s) de coupon d'article au rapport.

Code coupon non commissionnable : article
Signification : le code de coupon indiqué pour cet article ne donne pas droit à une commission.

Peut se produire lorsque/si : le code de coupon fourni a été défini comme étant « non-commissionnable » par l'annonceur. Pour savoir quel code n'était pas valide, personnalisez la vue et ajoutez la colonne code(s) de coupon de l'article au rapport.

Conseil pour réussir

Le rapport des ventes sans commission révèle souvent des transactions absentes d'autres rapports de vente, ce qui peut vous amener à penser que le suivi ne fonctionne pas. Ces données vous permettent de savoir quels produits ou coupons ne doivent pas être promus, afin que vous puissiez adapter votre stratégie de marketing en conséquence.

Pour en savoir plus sur les rapports de performance disponibles sur votre Tableau de bord publisher.

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