Les frais d'inactivité sont un montant facturé lorsqu'un compte publisher est inactif (aucune nouvelle commission perçue) pendant douze (12) mois consécutifs ET qu'il y a un solde de commissions perçues qui ne peut être payé en raison de l'absence des informations de paiement de la part du publisher. Nous ne déduirons jamais de frais d'inactivité s'il n'y a pas de solde dans le compte.

La meilleure façon de s'assurer que votre compte n'est jamais débité de frais d'inactivité est de suivre les instructions de paiement dans votre profil de compte.

Questions courantes

Q : Pourquoi y a-t-il des frais d'inactivité ?

R : Les frais d'inactivité ont été instaurés en raison du coût de la maintenance des comptes inactifs de publisher avec des soldes de commissions.

Q : Quel sera l'impact de ces frais d'inactivité sur moi ?

R : Le publisher commun n'aura jamais de frais d'inactivité prélevés sur son compte. Nous nous efforçons de verser les commissions dès que nous recevons les fonds des annonceurs. Cependant, le succès de notre paiement dépend entièrement des informations de paiement que les publishers nous fournissent. Des frais d'inactivité ne seront jamais déduits d'un compte sans que nous ayons d'abord essayé de payer ces fonds avec les instructions fournies par le publisher. Si les fonds nous sont retournés ou si un chèque n'est pas encaissé, le compte sera bloqué et une notification sur le tableau de bord publisher informera le publisher des mesures à prendre pour recommencer à recevoir des paiements.

Q : L'inactivité est-elle basée sur SID (ID du site) ou sur le LEID (Legal Entity ID) dans son ensemble ?

R : Il est basé sur le niveau du SID. Les publishers peuvent avoir plusieurs canaux (SID), mais il ne peut y avoir qu'une seule option de paiement pour le compte. Par exemple, si un compte comporte deux canaux (SID) et que l'un est inactif avec un solde tandis que l'autre est actif avec un solde, la redevance ne sera déduite que du canal (SID) inactif. L'inactivité est uniquement basée sur le niveau du SID et les frais seront déduits sur la base du solde restant pour chaque réseau.

Q : Quel est le montant des frais d'inactivité ?

R : Les frais s'élèvent à 10 % du solde ou à 10 unités monétaires, le montant le plus élevé étant retenu, avec un plafond de 50 unités monétaires par mois.

Q : À quelle fréquence les frais sont-ils prélevés ?

R : Les frais d'inactivité sont déduits mensuellement du solde du compte.

Q : Les déductions seront-elles effectuées par SID et par réseau ?  Par exemple, si un SID a un solde de 100 USD et 100 GBP.

R : Les déductions seront effectuées par le réseau. Les frais seront déduits séparément sur les réseaux US, UK, AU, CA, FR, DE et BR. Ainsi, dans l'exemple ci-dessus, des frais de 10 USD et 10 GBP seront déduits du solde restant.

Q : Pouvez-vous donner quelques exemples de l'application de cette redevance ?

R : Voici quelques exemples :

• Si un site publisher a un solde de 1000 unités monétaires*, les frais pour le premier mois seront de 50 unités, le deuxième mois de 50 unités, et ainsi de suite jusqu'à ce que le solde arrive en dessous de 500. À partir de ce moment-là, il s'agira de 10 % du solde chaque mois jusqu'à ce que le solde du compte atteigne zéro.
• Solde de 500 unités
  • 1er mois : 50 ; 2ème : 45, etc.
• Solde de 200 unités :
  • 1er mois : 20 ; 2ème : 18, etc.
• Solde de 50 unités :
  • 1er mois : 10 ; 2ème : 10
• Solde de 9 unités :
  • 1er mois : 9 ; aucun frais ne sera prélevé le deuxième mois, car le solde du compte sera nul.

*Une « unité monétaire » est l'unité standard de valeur monétaire utilisée pour calculer les commissions sur votre compte. Par exemple, si le solde de la commission est en dollars américains sur votre compte, l'unité monétaire applicable sera le dollar américain.

Q : Est-ce que je devrai un jour de l'argent à Rakuten Advertising ?

Non, votre compte n'aura jamais un solde négatif et vous ne serez jamais redevable d'une somme d'argent si des frais d'inactivité sont prélevés sur votre compte en cas d'insuffisance de fonds.

Que se passe-t-il si un publisher redevient actif après avoir été inactif pendant 12 mois ?

R : La redevance sera déduite au cours du 13ème mois et aucune redevance ne sera déduite après la reprise de l'activité. Même si un publisher n'est actif que pendant 1 mois, cela réinitialisera le « chronomètre d'inactivité » et il ne sera soumis à aucune redevance jusqu'à ce que 12 mois consécutifs d'inactivité se soient écoulés.

Q : Que dois-je faire si j'ai des questions sur les frais d'inactivité ?

R : Consultez le contrat d'adhésion de publisher pour plus de détails.