Lorsque vous accédez aux rapports dans le tableau de bord publisher, il se peut que vous rencontriez parfois un message d'erreur de l'API. Cette page détaille les erreurs d'API que vous pouvez rencontrer lorsque vous effectuez des opérations d'API, ainsi que les façons de résoudre le problème. Pour plus d'informations sur les codes de statut HTTP, consultez l'article Définitions des codes de statut.

301 Redirection définitive

L'URL a changé ou a été redirigée. Mettez l'URL à jour dans la requête.

400 Requête incorrecte

Exemples :

{"code":400,"message":"Invalid report name."}

{"code":400,"message":Invalid date type."}

{"errors":["Invalid date range"]}

Votre requête contient un rapport qui n'existe pas ou contient une date non valide. Pour résoudre ce problème, connectez-vous à votre tableau de bord et vérifiez que votre rapport existe bien et que vos dates sont correctes.

403 Accès refusé

Exemple :

{ ""code"": 403, ""message"": ""Access Denied"" }

Ce code d'erreur signifie que vos identifiants n'étaient pas valides. Connectez-vous à votre tableau de bord et récupérez le bon token d'API pour votre compte.

429 Trop de requêtes

Les requêtes utilisant les API de « reporting » sont limitées à trois appels simultanés. Si vous essayez de lancer plus de trois requêtes à la fois, vous recevrez une erreur pour toutes les autres requêtes jusqu'à ce qu'une ou plusieurs des requêtes existantes soient terminées.

Si vous utilisez des scripts d'appel, veillez à ne pas effectuer plus de trois appels simultanés. Si vous exécutez des appels d'API illimités, veuillez à inclure une pause ou une limite d'appels dans votre code.

499 ou 500 Erreur interne du serveur

Une erreur s'est produite dans notre système. Veuillez contacter votre représentant Rakuten Advertising ou le service client pour créer un ticket d'assistance.