Questions sur les options de paiement PayPal

Introduction

Rakuten Advertising propose PayPal comme option de paiement pour que les éditeurs puissent recevoir des commissions, en plus des options de chèque et de dépôt direct. L'utilisation de PayPal comporte certaines restrictions. Veuillez donc lire attentivement les informations ci-dessous avant de choisir cette option de paiement.

 Remarque

Seuls les propriétaires d'organisations peuvent modifier les paramètres de paiement. Les autres types d'utilisateurs ne sont pas autorisés à accéder à l'onglet Mode de paiement.

Voici les réponses aux questions les plus courantes sur PayPal en tant qu'option de paiement :

Utiliser PayPal

Qu'est-ce que PayPal ?
PayPal est un service qui vous permet d'effectuer des paiements, d'envoyer de l'argent et d'accepter des paiements sans révéler vos données financières.
Pourquoi devrais-je m'inscrire à PayPal ?
L'inscription est très simple et vous n'avez pas besoin de saisir vos coordonnées bancaires ni de risquer que des chèques soient perdus par la poste.
L'utilisation de PayPal est-elle sécurisée ?
Oui. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité sur le site de PayPal.
Que dois-je savoir avant de choisir PayPal comme mode de paiement des commissions ?
Voici les principaux points que vous devez connaître avant de vous inscrire à PayPal ; cliquez sur le + pour plus d'informations :
Disponibilité du Réseau
PayPal est disponible pour publishers dans plus de 200 marchés dans les réseaux Rakuten Advertising : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, France, et Allemagne.

Si vous êtes dans les réseaux brésilien ou japonais, vous ne pouvez pas recevoir des commissions des réseaux américains, canadiens, britanniques, australiens, français et allemands via PayPal.

Si vous décidez de passer de PayPal à un chèque ou à un Dépôt direct, veuillez noter que certains réseaux ne prennent pas en charge tous les types de paiement (Dépôt direct, PayPal, chèque). Examinez vos options de paiement pour savoir comment le changement de type de paiement peut affecter vos paiements futurs.

Compte PayPal vérifié
Votre compte PayPal doit être vérifié par PayPal avant que vous ne sélectionniez PayPal comme option de paiement dans votre Tableau de bord publisher. Vous recevrez un message d'erreur si vous vous inscrivez avec un compte PayPal non vérifié.
Recevoir des devises
Chaque réseau paie dans la devise locale, ce qui signifie que vous pouvez recevoir des commissions sur votre compte PayPal dans l'une de ces cinq devises, en fonction du réseau pour lequel vous avez gagné des commissions :
  • Dollars américains (USD)
  • Euros (EUR)
  • Dollars canadiens (CAD)
  • Livres sterling (GBP)
  • Dollars australiens (AUD)

Consultez votre PayPal Help Center pour savoir comment PayPal traite les paiements en devises étrangères et pour connaître les frais éventuels que PayPal peut vous facturer pour la réception de devises étrangères.

Soldes en devises sur PayPal
Vous disposerez d'une devise principale sur votre compte PayPal pour envoyer et demander des paiements. Par défaut, il s'agit de la devise du pays de votre compte PayPal. Si vous recevez des commissions dans une devise que vous détenez, l'argent apparaîtra automatiquement sur votre compte dans cette devise. Si vous recevez des commissions dans une devise que vous ne détenez pas, consultez votre site PayPal Help Center pour savoir comment PayPal traite les devises étrangères.
Recevoir les paiements de la commission de Rakuten Advertising
Vous devez gagner un minimum de 50 unités monétaires pour recevoir des paiements de commission via PayPal. Vérifiez auprès de PayPal les limites de réception éventuellement imposées à votre compte, en fonction du pays dans lequel vous utilisez PayPal.

Dès que vous recevez une commission, elle est versée sur votre solde PayPal. Lorsque vous disposez d'un solde PayPal, vous pouvez soit utiliser ces fonds pour envoyer un paiement, soit les retirer. Connectez-vous à votre compte pour consulter vos options de retrait.

PayPal impose des limites au montant d'argent que nous pouvons vous envoyer en une seule transaction. Ces limites sont basées sur la devise. Voici les limites individuelles basées sur le type de devise pour toutes les devises possibles dans lesquelles Rakuten Advertising enverra des paiements PayPal :

  • 10,000 USD
  • 8,000 EUR
  • 12,500 CAD
  • 5,500 GBP
  • 12,500 AUD

Si votre paiement PayPal dépasse un certain montant, il vous sera envoyé en plusieurs fois. Par exemple, si vous recevez vos paiements en USD et que votre commission totale pour un paiement donné est de 50,000 USD, vous recevrez cinq paiements distincts sur votre compte PayPal, chacun d'un montant de 10,000 USD.

Puis-je choisir plusieurs options de paiement ?
Non. Rakuten Advertising ne propose pas actuellement d'options de paiement multiples pour les différents réseaux. Vous pouvez choisir entre un chèque, un Dépôt direct ou PayPal.

 Disponibilité du réseau

Si vous faites partie du réseau Brésil ou Japon et que vous optez pour l'option de paiement PayPal, vous ne pourrez pas recevoir de paiements de commissions des réseaux Brésil ou Japon.

L'utilisation de PayPal entraîne-t-elle des frais ?
Rakuten Advertising ne facture pas de frais pour l'utilisation de PayPal comme option de paiement. Vous pouvez en savoir plus sur les frais de PayPal sur le site de PayPal.
Comment fonctionne PayPal pour recevoir des commissions de Rakuten Advertising ?
Sur le site web de PayPal, créez un compte PayPal et liez en toute sécurité votre carte de crédit, votre carte de débit et vos coordonnées bancaires.
Une fois que votre compte PayPal aura été vérifié par PayPal, suivez les étapes suivantes pour le définir comme méthode de paiement dans votre Tableau de bord publisher.

Dépannage

J'ai des difficultés à configurer PayPal comme option de paiement. J'obtiens le message d'erreur suivant : « Nous ne pouvons pas valider vos informations PayPal. Veuillez vérifier et réessayer. » Quel est le problème ?
Il y a deux raisons courantes pour lesquelles une erreur de configuration de PayPal est rencontrée :
  1. Le compte PayPal n'est pas vérifié auprès de PayPal. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, mais vous devrez appeler l'assistance PayPal pour résoudre ce problème.
  2. Les informations de PayPal ne sont pas entrées correctement dans notre système. Nous avons besoin du prénom / prénom usuel, du nom et de l'adresse e-mail utilisée pour le compte PayPal. Les prénoms ou noms de famille comportant plusieurs parties peuvent poser des problèmes. Il en va de même pour l'ordre inverse des noms et prénoms que l'on rencontre dans certaines langues.

Rapport

Je vois un ID de référence sur mon rapport de paiement. Qu'est-ce que c'est ?
Dans la section « Paiements effectués » de vos rapports de paiement dans le tableau de bord publisher, vous verrez une colonne intitulée Identifiant de référence. Cette colonne indique votre numéro de chèque ou l'identifiant de référence PayPal, en fonction de votre option de paiement.
Dans votre compte PayPal, vous pouvez suivre votre paiement en lançant une recherche et en collant l'ID de référence de Tableau de bord publisher dans l'ID de transaction comme paramètre de recherche.
La valeur de l'ID de référence sur le site Tableau de bord publisher est la même que la valeur de l'ID transaction sur votre compte PayPal.
Comment les paiements effectués sur le site PayPal seront-ils reflétés dans le site API de rapports avancés?
Si vous utilisez l'API de rapports avancés pour récupérer vos données de paiement et que vous choisissez PayPal comme option de paiement, veuillez noter ce qui suit :
  • Le type de paiement correspondra à PayPal.
  • Le numéro de chèque correspondra à l'identifiant de référence PayPal. Si vous recevez plusieurs identifiants de référence, chaque identifiant de référence sera séparé par une barre.
Comment les paiements PayPal seront-ils affichés dans les flux de rapprochement de Signature ?
Si vous utilisez les flux de rapprochement de Signature pour récupérer vos données de paiement et que vous choisissez PayPal comme option de paiement, veuillez noter les mises à jour suivantes dans le flux :
  • Payment_Type correspondra à PayPal.
  • Check_ACH_Number correspondra à un seul identifiant de référence PayPal. Si vous recevez plusieurs identifiants de référence, seul le premier sera affiché dans cette balise. Tous les identifiants de référence ne seront pas affichés dans cette balise. Si vous êtes le propriétaire de l'organisation, vous pouvez consulter tous vos ID de référence sur votre site Tableau de bord Publisher en allant sur Compte et en cliquant sur Paiements. De là, faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Paiements effectués » pour afficher les paiements qui vous ont été faits et l'identifiant de référence correspondant.

Étapes suivantes

À qui dois-je m'adresser pour poser d'autres questions ?
Pour toute question concernant PayPal, contactez le service d'assistance de PayPal.
Pour obtenir de l'aide sur la sélection de PayPal comme option de paiement, contactez le service clientèle de Rakuten.
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