Lignes directrices relatives à la divulgation des liens matériels

Introduction

Il est important que vous incluiez des informations sur votre site site Web, non seulement pour respecter les politiques de Rakuten, mais aussi pour vous assurer que vous êtes en conformité avec les agences gouvernementales telles que la FTC (Commission fédérale du commerce), l'Advertising Standards Authority (ASA (Autorité des normes publicitaires)) et le Comité des pratiques publicitaires (CAP), Les différents pays disposent de leurs propres lois en matière de marketing et de publicité et d'organismes de réglementation auxquels vous devez vous conformer. Consultez les règles et les conseils applicables à chaque juridiction pour vous assurer que vous n'enfreignez aucune règle.

Quand divulguer

Des divulgations sont nécessaires s'il existe un lien matériel, c'est-à-dire si quelqu'un gagne de l'argent en faisant la promotion et la publicité d'une marque. Inclure une divulgation à chaque fois que vous recevez une compensation pour la promotion d'un produit. Cela inclut toute personne utilisant des liens affiliés, comme les influenceurs, les créateurs de contenu et les sites de coupons. L'objectif de la divulgation est d'aider les visiteurs et consommateurs à comprendre que vous pouvez toucher une commission s'ils cliquent sur vos liens affiliés.

 Remarque

Les recommandations et les lignes directrices de cet article s'appliquent également aux sites et aux applications mobiles.

Normes générales de divulgation

Il s'agit des quatre normes de la divulgation publisher ; cliquez sur le + pour plus d'informations :

Fréquentes

Les divulgations doivent être sur chaque page de votre site qui fait la promotion d'un produit pour lequel vous recevez une forme de compensation.

Claires

La divulgation doit clairement informer le visiteur que vous êtes rémunéré pour votre avis. Elle ne doit pas être cachée dans le jargon juridique. Ne rendez pas votre divulgation difficile à comprendre. Ne vous contentez pas de dire : « Nous utilisons des liens affiliés. »

En outre, un bouton « Acheter maintenant » peut ne pas indiquer au visiteur que la personne qui place le lien est rémunérée pour les achats effectués par l'intermédiaire de ce lien.

Visibles

La divulgation doit être facile à voir sur votre site. Elle doit se détacher du reste du texte de la page afin d'être immédiatement perçue par tous les visiteurs. N'utilisez pas une couleur ou une police difficile à lire, comme du gris clair sur fond blanc.

Le texte de divulgation doit être aussi grand que le texte principal et doit être coloré et contrasté par rapport à son arrière-plan et au texte principal. Les informations contenues dans les pages « À propos de nous », « Informations générales », « Conditions d'utilisation » ou « Politique de confidentialité » ne répondent pas aux critères de clarté et de visibilité.

Si vous créez un lien hypertexte vers une page de divulgation en plus de votre divulgation déclarée, assurez-vous que le lien est bien visible pour les visiteurs. Par exemple :

Nous gagnons une commission lorsque vous suivez le lien pour effectuer un achat. Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont nous gagnons de l'argent.
Ne nécessite aucune action

Le visiteur ne doit pas être obligé de faire quoi que ce soit pour consulter la divulgation.

Réseaux sociaux et les spécificités du modèle d'entreprise

Les lignes directrices supplémentaires suivantes s'appliquent lorsque vous publiez sur les réseaux sociaux et selon votre modèle d'entreprise; cliquez sur le + pour plus d'informations :

Réseaux sociaux : tous les modèles d'entreprise

Suivez ces lignes directrices en matière de divulgation lorsque vous publiez des informations sur les réseaux sociaux, quel que soit votre modèle d'entreprise :

  • Faites en sorte que les visiteurs sachent facilement que vous êtes rémunéré pour la publication.
  • Utilisez des hashtags tels que #ad, #advertisement, #sponsored, ou #promotion. Ces termes sont communément compris par les visiteurs et les spécialistes du marketing.
  • Placez-les au tout début de votre article. Ne placez pas votre divulgation au bas de la publication ou au milieu d'autres hashtags.
  • Utilisez #ad, #sponsored ou #promotion dans vos stories.
  • Si vous publiez sur YouTube, incluez une divulgation écrite au début de la description de la vidéo. Ne vous contentez pas d'inclure une divulgation dans votre contenu vidéo.
  • Ne vous contentez pas uniquement de mentionner l'annonceur.
  • Partager une photo du produit d'un partenaire publicitaire sur les réseaux sociaux peut être jugé comme un lien important et devrait être assorti d'une divulgation. Toutefois, une divulgation n'est pas nécessaire si vous faites la promotion du produit d'un annonceur avec lequel vous n'êtes pas partenaire.
  • Incluez un message de divulgation sonore et visuel sur les vidéos ou les flux en direct. Les internautes peuvent entrer et sortir d'une vidéo ou d'un flux en direct à leur guise. Vous devez donc inclure une divulgation visuelle claire et bien visible au cas où ils ne liraient pas l'information sonore.
Coupon/Affaires, Loyauté/Récompenses, Shopping, Services financiers
  • Assurez-vous d'avoir au minimum une divulgation dans le pied de page de votre site afin que cela soit clair pour le visiteur que vous êtes rémunéré.
  • Nous vous recommandons de placer votre déclaration dans votre pied de page afin qu'elle soit visible sur chaque page contenant des liens d'affiliation.
  • Ne vous fiez pas à une seule divulgation sur votre page « À propos de nous » ou sur votre page d'accueil.

Prenons l'exemple suivant :

DIVULGATION : nous pouvons percevoir une commission lorsque vous utilisez l'un de nos coupons ou l'un de nos liens pour effectuer un achat.
Contenu/Média, Créateur/Influenceur
  • Veillez à ce que votre divulgation apparaisse au-dessus de la ligne de flottaison, ce qui signifie que le visiteur n'a pas besoin de faire défiler la page vers le bas pour la voir. Cela permet au visiteur d'identifier facilement votre divulgation. Ne la placez pas dans le pied de page de votre site ou dans un endroit peu visible.
  • Expliquez ce qu'est un lien affilié et expliquez clairement au visiteur ce qu'il se passe en cliquant sur le lien.
  • Mettez votre divulgation sur toutes les pages qui contiennent des liens affiliés. Ne vous contentez pas de placer une divulgation sur votre page d'accueil ou un lien vers une divulgation dans votre pied de page.

Prenons l'exemple suivant :

DIVULGATION⁣ : cet article peut contenir des liens affilié, ce qui signifie que lorsque vous cliquez sur les liens et effectuez un achat, nous recevons une commission.

Clause de non-responsabilité

Les conseils et les opinions exprimés dans ce document le sont uniquement à titre d'information. Les conseils sont basés sur des interprétations personnelles et ne représentent en aucun cas des conseils juridiques. Suivez les lignes directrices proposées et faites vos propres recherches sur les autres lignes directrices qui peuvent s'appliquer au contenu spécifique de votre site.

Ressources additionnelles

Consultez les politiques du réseau d'affiliation et l'accord d'adhésion de l'éditeur de Rakuten.

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