Introduction
L'onglet Factures de la page Paiements et Factures dans le tableau de bord des publishers répertorie les factures que nous avons envoyées aux annonceurs en votre nom. Utilisez cet onglet pour consulter vos montants de commission par annonceur et suivre l'état de leurs paiements.
Accès
Suivez ces étapes pour consulter vos factures :
- Allez dans Compte dans l'en-tête de navigation et cliquez sur Paiements & Factures.
- Cliquez sur l'onglet Factures.
Note
Vous devez avoir des autorisations utilisateur spécifiques pour accéder aux Rapports de Paiement.
Factures
Vos factures sont affichées dans un tableau qui comprend les colonnes suivantes ; cliquez sur le + pour plus d'informations :
L'identifiant unique de la facture de l'annonceur de Rakuten Advertising.
La date à laquelle Rakuten Advertising a facturé l'annonceur en votre nom pour les commissions dues.
Le nom et le MID du programme d'affiliation de l'annonceur. Cliquez sur le lien pour accéder à la page de profil de l'annonceur.
La devise dans laquelle votre paiement a été effectué.
Le montant total de la facture. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles votre paiement pourrait ne pas être ce que vous attendiez.
Cela indique si la facture est payée, en attente de paiement de l'annonceur, en attente d'approbation de l'annonceur, ou irrécouvrable.
La date à laquelle l'annonceur a approuvé la facture.
Si la facture a été payée, c'est la date de paiement.
Les bonus gagnés sur cette facture, le cas échéant. Ouvrez le tiroir Résumé de la facture comme détaillé ci-dessous pour voir la raison fournie par l'annonceur lorsqu'il vous a attribué le bonus depuis le tableau de bord de l'annonceur. De là, vous pouvez également télécharger les détails du bonus.
La commission sur les transactions qui ont une date de traitement dans le mois de cette facture.
Les commissions sur les transactions de la facture qui sont mises en attente. Les annonceurs peuvent retenir les commissions sur une base par transaction. Cela est généralement fait s'ils ne sont pas sûrs de la source des transactions et ont besoin de temps pour enquêter. Par exemple, ils peuvent soupçonner que certaines commissions résultent de violations de leurs termes et conditions ou de fraude de la part des consommateurs.
La commission sur les transactions de la facture du mois précédent que l'annonceur a mise en attente.
Les commissions de transaction sur la facture qui sont définies pour être refusées. Les annonceurs peuvent refuser des commissions sur une base par transaction lorsqu'ils sont certains que des violations ou des fraudes de consommateurs ont eu lieu.
La commission que vous avez gagnée sur les offres de coût par clic (CPC) ou de coût par mille impressions (CPM).
Le montant de la TVA/TSP si vous êtes situé dans une région qui l'exige.
À partir de là, vous pouvez :
- Utiliser la fonction de recherche pour trouver une facture par son ID.
- Cliquez sur Filtres pour affiner les résultats. Vous pouvez filtrer par ID de paiement, annonceur, date d'émission, statut de paiement de la facture, devise de la facture et montant de la facture.
- Trier les résultats par date décroissante ou croissante.
- Cliquez sur l'icône de téléchargement pour télécharger toutes les factures.
- Cliquez sur le menu à trois points à droite du tableau et sélectionnez :
- Voir l'annonceur pour accéder à la page de profil de l'annonceur.
- Télécharger la facture TVA, si applicable. Cette option est uniquement disponible si vous êtes dans une région nécessitant la TVA/TSP.
Résumé de la facture
Cliquez sur un numéro d'ID de facture pour ouvrir le tiroir Résumé de la facture. À partir de là, vous pouvez cliquer sur Télécharger pour obtenir :
- La facture des transactions. Ce fichier CSV montre toutes les transactions qui ont contribué au paiement de la commission.
- Les détails du bonus si vous avez reçu un bonus. Ce fichier CSV montre le montant de chaque bonus et la raison fournie par l'annonceur lorsqu'il vous a attribué le bonus depuis le tableau de bord de l'annonceur. Si un bonus a été attribué pour un placement payant, le fichier fournira également les dates de début et de fin du placement ainsi que son numéro de bon d'insertion (IO).
- L'état de la TVA, si applicable.
Le Résumé de la facture inclut également le total des bonus, TVA/TSP, commissions gagnées, commissions retenues, commissions reportées et commissions refusées définies ci-dessus, ainsi que les détails suivants ; cliquez sur le + pour plus d'informations :
L'identifiant unique de la facture de l'annonceur de Rakuten Advertising.
Les trois dates affichées sont :
- Émise : La date à laquelle Rakuten Advertising a facturé l'annonceur en votre nom pour les commissions dues.
- Approuvée : Cela indique soit la date à laquelle l'annonceur a autorisé le paiement de cette facture, soit si la facture est en attente d'approbation.
- Payée : Cela indique soit la date à laquelle l'annonceur a payé la facture à Rakuten, soit si elle est en attente de paiement ou d'approbation.
Cela inclut le nom de l'annonceur et le MID. Cliquez sur Voir le profil pour accéder à la page de profil de l'annonceur.
Cela indique le total des commissions que vous avez gagnées de cet annonceur depuis le début de votre partenariat et le temps moyen qui s'écoule entre le premier clic d'un utilisateur et le moment où un paiement est effectué.
Commissions impayées
La plupart des paiements sont effectués sur une base nette de 35 jours. Un paiement devient en retard 35 jours après la fin du mois. Si un annonceur n'a pas payé votre commission après ce délai, trouvez ses coordonnées et contactez-le directement pour signaler le paiement manquant et obtenir plus d'informations.
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