Introduction

Le parcours de conversion de l'affilié (ACJ) du Insights and Analytics Portal fournit des informations sur vos contributions aux conversions pendant toutes les phases d'achat, de la sensibilisation à la considération jusqu'à la conversion. Il vous permet de voir à quelle étape du processus d'achat vous vous trouvez. Il vous montre également les chemins de conversion les plus courants.

L'ACJ se compose de deux onglets : Contributions et Points de contact.

Accès

L'ACJ est disponible pour les publishers gérés dans le Insights and Analytics Portal (IAP). Pour accéder à l'IAP, connectez-vous avec vos identifiants du tableau de bord des publishers sur le site Web IAP dédié. Vous êtes dirigé par défaut vers la section ACJ.

Pour accéder à l'ACJ depuis une autre section de l'IAP, allez dans Insights dans l'en-tête de navigation et cliquez sur Parcours de conversion de l'affilié.

Avantages

Avec l'ACJ, vous bénéficiez de :

• Transparence sur l'influence complète du tunnel tout au long du parcours client.
• Accès à la demande à des informations exploitables.
• Des données que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions, développer des stratégies de croissance et évaluer les progrès par rapport à vos objectifs.
• Une compréhension quantifiable de votre empreinte de contribution unique pour les marques et l'interaction avec d'autres modèles de publishers.

Collecte de données

Les données sont collectées en fonction des informations de clic. Elles sont disponibles à la clôture de la journée précédente dans le fuseau horaire UTC et sont mises à jour quotidiennement. Les annonceurs doivent nous envoyer les données de conversion en UTC+0 pour que nous puissions correctement mapper un clic de conversion dans un parcours.

La quantité maximale de données historiques est de 365 avec une fenêtre de rétrospection de 30 jours.

Filtres

Pour afficher les données, effectuez des sélections pour les filtres suivants :

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• SID : S'il y a plus d'un SID associé à votre compte, utilisez le menu déroulant à gauche pour sélectionner le SID pour lequel vous souhaitez afficher les données.
• Période de commande : Vous pouvez définir une plage de dates allant jusqu'à un an.
• Fenêtre de rétrospection : Ce filtre définit combien de jours le système doit remonter avant de définir le premier clic dans le parcours utilisateur. Vous pouvez sélectionner 1, 7, 14 ou 30 jours. Le paramètre par défaut est le mois en cours.

Phases de l'ACJ

L'ACJ divise le parcours client en trois phases :

1. Sensibilisation : le premier clic.
2. Considération : tous les clics qui ont lieu entre le premier et le dernier clic.
3. Conversion : le dernier clic.

Résumé de l'activité

Votre activité est résumée en fonction des filtres que vous avez sélectionnés. Les données incluent :

• Le nombre total de clics d'affiliés qui ont eu lieu.
• Le nombre de clics qui ont eu lieu pendant les phases de sensibilisation, considération et conversion.
• Le nombre moyen de clics qui ont eu lieu avant qu'une conversion ait lieu.

Analysez vos données

Que vous cherchiez à construire une empreinte de tunnel supérieur plus robuste ou à déplacer plus d'acheteurs de la considération à la conversion, utilisez les statistiques de votre résumé d'activité pour capturer votre point de référence et définir des objectifs autour de chaque étape du tunnel :

• Obtenez une compréhension directionnelle de votre contribution à travers les phases de sensibilisation, considération et conversion du parcours client.
• Comprenez vos clics moyens jusqu'à la conversion et les implications.

Lors de la sélection des filtres détaillés ci-dessus :

• Utilisez la période de commande pour voir comment vos contributions ont changé au cours de périodes prédéfinies ou personnalisées basées sur des dates importantes du calendrier pour votre entreprise.
• Ajustez la fenêtre de rétrospection pour comprendre comment les timings d'attribution impactent la capture des contributions.

Exporter les données

Vous pouvez exporter vos rapports ACJ au format PDF en cliquant sur l'icône de téléchargement :

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Comptage et mappage des clics

Un seul compte de clic, ou point de contact, peut être attribué à plusieurs commandes, et une seule commande peut être attribuée à plusieurs clics uniques. Par exemple :

• Un client a acheté la chaussure A sur le site Web d'un annonceur. Trois clics ont conduit à cette conversion.
• Trente minutes plus tard, le même client a acheté la chaussure B sur le même site Web de l'annonceur. Deux clics ont conduit à cette conversion.

Le parcours qui a conduit à la commande de la chaussure B s'est produit dans la même période de commande et fenêtre de rétrospection que le parcours pour la commande de la chaussure A. En raison de cela, le rapport ACJ inclurait les trois clics du parcours de commande de la chaussure A dans le compte de clics du parcours de commande de la chaussure B. En conséquence, le rapport montrerait trois clics pour la commande de la chaussure A et cinq clics pour la commande de la chaussure B.

Différences de données de clics dans l'interface des rapports

Les clics affichés dans l'ACJ sont calculés différemment des données disponibles dans l'interface des rapports. Les clics affichés dans l'ACJ sont le nombre total de clics menant à la conversion en fonction de la période de commande et de la fenêtre de rétrospection pour les clics qui ont conduit aux conversions, ou commandes, qui ont eu lieu dans cette période sélectionnée.

Restrictions et assistance

En raison de limitations sur les cookies, nous ne sommes pas en mesure de suivre tous les parcours. De plus, certains paramètres de suivi spécifiques ne seront pas intégrés dans un parcours. Contactez votre gestionnaire de compte ou l'assistance clientèle si vous rencontrez des difficultés.

Prochaines étapes

Consultez des informations détaillées sur les données affichées dans les onglets Contributions et Points de contact.