Introduction

Le parcours de conversion de l'affilié (ACJ) de l'Insights and Analytics Portal fournit des informations sur vos contributions aux conversions pendant toutes les phases d'achat, de la sensibilisation à la conversion en passant par la réflexion. Il vous permet de savoir à quelle étape du processus d'achat vous vous trouvez. Il vous indique également les chemins de conversion les plus courants.

L'ACJ se compose de deux onglets : Contributions et Points de contact.

Accès

ACJ est disponible sur les publishers dans l'Insights and Analytics Portal (IAP). Pour accéder à l'IAP, connectez-vous à l'aide de vos identifiants du tableau de bord des publishers sur le site Web de l'IAP. Vous accédez par défaut à la section ACJ.

Pour accéder à l'ACJ à partir d'une autre section de l'IAP, allez sur Informations dans l'en-tête de navigation et cliquez sur Parcours de conversion de l'affilié.

Avantages

Avec ACJ, vous bénéficiez de :

• la transparence de l'influence sur l'ensemble du parcours du client ;
• l'accès à la demande à des informations exploitables ;
• des données que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions, élaborer des stratégies de croissance et évaluer les progrès accomplis par rapport à vos objectifs ;
• une compréhension quantifiable de votre contribution unique aux marques et de l'interaction avec d'autres modèles publishers ;

la collecte des données.

Les données sont collectées sur la base des informations relatives aux clics. Il est disponible à partir de la fin de la journée précédente dans la zone UTC et est mis à jour quotidiennement. Les annonceurs doivent nous envoyer les données de conversion en UTC+0 pour que nous puissions correctement cartographier un clic de conversion dans un parcours.

La quantité maximale de données historiques est de 365 avec une fenêtre de rétrospection de 30 jours.

Filtres

Pour visualiser les données, sélectionnez les filtres suivants :

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• SID : si plusieurs SID sont associés à votre compte, utilisez le menu déroulant à gauche pour sélectionner le SID dont vous souhaitez consulter les données.
• Période de commande : vous pouvez définir une plage de dates allant jusqu'à un an.
• Fenêtre de rétrospection : ce filtre définit le nombre de jours sur lesquels le système doit revenir avant de définir le premier clic dans le parcours de l'utilisateur. Vous pouvez sélectionner 1, 7, 14 ou 30 jours. Le paramètre par défaut est le mois en cours.

Phases de l'ACJ

ACJ divise le parcours du client en trois phases :

1. sensibilisation : le premier clic ;
2. réflexion : tous les clics qui ont lieu entre le premier et le dernier clic ;
3. conversion : le dernier clic.

Résumé de l'activité

Votre activité est résumée en fonction des filtres que vous avez sélectionnés. Les données incluent :

• le nombre total de clics affiliés qui se sont produits ;
• le nombre de clics qui ont eu lieu pendant les phases de sensibilisation, de réflexion et de conversion ;
• le nombre moyen de clics avant qu'une conversion ait lieu.

Analysez vos données

Que vous cherchiez à renforcer l'empreinte de l'entonnoir supérieur ou à faire passer davantage d'acheteurs du stade de la réflexion à celui de la conversion, utilisez les statistiques de votre résumé d'activité pour définir votre base de référence et fixer des objectifs pour chaque étape de l'entonnoir :

• Obtenez une compréhension directionnelle de votre contribution aux phases de sensibilisation, de réflexion et de conversion du parcours du client.
• Comprenez votre moyenne de clics jusqu'à la conversion et ses implications.

Lorsque vous effectuez des sélections pour les filtres détaillés ci-dessus :

• Utilisez la période de commande pour voir comment vos contributions ont évolué sur des périodes prédéfinies ou personnalisées basées sur des dates importantes pour votre entreprise.
• Ajustez la fenêtre de rétrospection pour comprendre l'impact des délais d'attribution sur la capture des contributions.

Exportation de données

Vous pouvez exporter vos rapports ACJ au format PDF en cliquant sur l'icône de téléchargement :

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Compter et cartographier les clics

Un seul nombre de clics, ou points de contact, peut être attribué à plusieurs commandes, et une seule commande peut être attribuée à plusieurs clics uniques. Par exemple :

• Un client a acheté la chaussure A sur le site Web d'un annonceur. Trois clics ont conduit à cette conversion.
• Trente minutes plus tard, le même client a acheté la chaussure B sur le site Web du même annonceur Deux clics ont conduit à cette conversion.

Le trajet qui a conduit à la commande de la chaussure B s'est déroulé au cours de la même période de commande et de la même fenêtre de rétrospection que le trajet de la commande de la chaussure A. Pour cette raison, le rapport ACJ inclura les trois clics du parcours de commande de la chaussure A dans le nombre de clics du parcours de commande de la chaussure B. Par conséquent, le rapport indiquera trois clics pour la commande de la chaussure A et cinq clics pour la commande de la chaussure B.

Interface des rapports Cliquez sur Différences de données

Les clics indiqués dans l'ACJ sont calculés différemment des données disponibles dans l´interface des rapports. Les clics affichés dans l'ACJ sont le nombre total de clics qui ont conduit à la conversion en fonction de la période de commande et de la fenêtre de rétrospection pour les clics qui ont conduit aux conversions, ou aux commandes, qui ont eu lieu au cours de la période sélectionnée.

Restrictions et assistance

En raison des limitations imposées aux cookies, nous ne sommes pas en mesure de suivre tous les parcours. En outre, certaines configurations de suivi spécifiques ne seront pas intégrées dans un parcours. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou l'assistance clientèle si vous rencontrez des difficultés.

Étapes suivantes

Affichez des informations détaillées sur les données affichées dans les onglets Contributions et Points de contact.