Introduction
Suspendre un utilisateur bloque son accès au compte. Cela diffère de la suppression d'un utilisateur d'un canal marketing.
Remarque
Vous devez disposer d’ autorisations utilisateur spécifiques pour suspendre un utilisateur.
Instructions
Suivez les étapes suivantes pour suspendre un utilisateur sur votre tableau de bord publisher :
- Accédez à Compte dans l’en-tête de navigation et cliquez sur Détails du compte.
- Accédez à l’onglet Utilisateurs.
- Identifiez l'utilisateur, cliquez sur le menu à trois points à côté de son nom, puis cliquez sur Suspendre l'accès de l'utilisateur.
- Un pop-up de confirmation s'affichera. Cliquez sur Confirmer pour continuer.
Le statut de l’utilisateur est immédiatement modifié en Suspendu
Remarque
Si vous avez accidentellement suspendu un utilisateur, consultez les étapes pour restaurer son accès.
Limitations
La suspension d'un utilisateur ne supprime pas son compte utilisateur. Le compte utilisateur sera toujours affiché dans l'interface. Pour supprimer un compte utilisateur, l'utilisateur principal doit contacter l'assistance clientèle.
En outre, vous ne pouvez pas vous suspendre vous-même. S'il n'y a qu'un seul utilisateur sur votre compte, vous ne pouvez pas le suspendre.
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