Introducción

Los anunciantes disponen de varias opciones para hacer un seguimiento de los pedidos e informar de las transacciones a Rakuten Advertising. Estos métodos de seguimiento se indican en tiempo real o por lotes.

Métodos de seguimiento.

• Un método en tiempo real envía las transacciones a Rakuten Advertising en cuanto se completa la transacción en el sitio web de los anunciantes.
• Con un método por lotes, las transacciones se recopilan y se envían a Rakuten Advertising de forma programada. La frecuencia de los lotes variará de un programa a otro, pero suelen estar programados para entregarse una vez al día y pueden incluir todos los pedidos efectuados o solo los artículos que se han enviado.

Nota: los anunciantes pueden emplear métodos de seguimiento personalizados o combinaciones de seguimiento en tiempo real y por lotes, por lo que es mejor que consulte directamente con el anunciante para confirmar el método de seguimiento, ya que puede afectar a su caso.

Las transacciones en tiempo real se dividen a su vez en dos grupos importantes:

• Eventos de optimización de medios, que no dan lugar al pago de comisiones.
• Pedidos reales que si son comisionables, que darán lugar al pago de comisiones.

Los eventos de optimización de medios se producen cuando un anunciante ha activado un píxel en tiempo real para informar de los eventos de transacción a medida que se producen y, posteriormente, desplegar un filtrado y procesamiento adicionales antes de informar de los pedidos comisionables a través de un método por lotes posteriormente. Los eventos de optimización de medios se reflejan en la events API con el valor is_event = Y. Los pedidos reales que darán lugar al pago de una comisión se reflejan en la API de eventos con el valor is_event = N.

Por qué es importante conocer los métodos de seguimiento

Como publicador, es beneficioso para usted entender qué método de seguimiento utilizan sus socios para poder estimar cuándo puede ver las transacciones en sus informes, identificar cuándo puede haber un problema y entender qué comisiones se han ganado frente a qué eventos se han producido que pueden dar lugar a pedidos posteriores con comisión.

• Transacciones procesadas por última vez: mostrará la fecha y hora (GMT) más recientes en las que Rakuten Advertising ha procesado transacciones para ese anunciante.
• Informe de optimización de medios activado: mostrará si el anunciante tiene disponible el informe de optimización de medios.
• Informe de optimización de medios aprobado: le permitirá saber si se ha aprobado que reciba el informe.

Nota: el informe de optimización de medios debe aprobarse por sus respectivos anunciantes. Póngase en contacto con ellos para solicitar acceso.