Introducción
La página Informes de pago en su Publisher Dashboard le permite revisar sus pagos. Muestra información sobre sus comisiones, su historial de pagos y sus facturas. Para acceder a la página, vaya a Cuenta en la barra de navegación y haga clic en Pagos. La página se divide en dos pestañas: Visión general y Facturas del anunciante.
Pestaña Descripción general
La pestaña Descripción general contiene dos secciones: la sección Resumen de comisiones muestra la información más destacada sobre los pagos y la sección Pagos realizados muestra una tabla con su historial de pagos. Haga clic en el signo + para obtener más información sobre estas secciones:
La sección Resumen de la comisión incluye las siguientes tarjetas de resumen:
- Último pago: Es el valor total de todos los pagos de la red convertidos a la moneda de destino.
- Facturas aprobadas: Es el valor total de las facturas que han sido aprobadas por los anunciantes pero que aún no han sido pagadas.
- Facturas pendientes: es el valor total de las facturas que están pendientes de aprobación por parte del anunciante.
Si su comisión se paga en varias monedas, el Resumen de comisiones muestra los importes totales en su moneda predeterminada utilizando los tipos de cambio actuales. Para ver solo el importe que ha realizado en una sola moneda, seleccione esa moneda en el desplegable Todas las monedas. Las monedas admitidas son:
- Dólar australiano (AUD)
- Real brasileño (BRL)
- Dólar canadiense (CAD)
- Euro (EUR)
- Libra esterlina británica (GBP)
- Dólar estadounidense (USD)
Hay una opción desplegable para cambiar el intervalo de fechas. Esta sección proporciona los datos de cada pago consolidado emitido por Rakuten Advertising. Esto incluye:
- ID del pago: Un identificador único para el pago.
- Fecha de emisión: El día en que se emitió el pago.
- ID de referencia: Un identificador único para los pagos de PayPal.
- Moneda de la red: Corresponde a la red en la que se ganó la comisión.
- Comisión total: Importe pagado por el anunciante.
- Valor estimado: Total de la comisión convertido en la moneda de su banco.
Para obtener un desglose más detallado de un pago específico, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Ver datos del pago, o haga clic en el número de identificación del pago. Se abrirá el menú Resumen de pagos. Desde ahí, puede ver qué facturas y anunciantes están incluidos en el pago y descargar los datos del pago como archivo .csv. Haga clic en el número de identificación de una factura para ver un resumen de la misma.
Obtenga más información sobre lo que se incluye en el resumen del pago.
Pestaña Facturas de anunciantes
La pestaña Facturas del anunciante muestra todas sus facturas y su estado de pago. Utilice la función de búsqueda para encontrar una ID de factura específica. Haga clic en Filtros para limitar los resultados por anunciante, fecha de emisión, estado o moneda. Haga clic en el número de identificación de una factura para ver un resumen de la misma.
Obtenga más información sobre lo que se incluye en el resumen de su factura.
Próximos pasos
Los informes de pago también están disponibles a través de Advanced Reports API. Haga clic en API disponible para acceder al Portal de desarrollo.
Obtenga más información sobre por qué su pago puede no ser el esperado.
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