La comisión por inactividad es una cantidad que se cobra cuando una cuenta de publicador está inactiva (no se ganan nuevas comisiones) durante doce (12) meses consecutivos; Y arrastra un saldo de comisiones ganadas que no se puede pagar por falta de información de pago correcta del publicador. Nunca deduciremos una comisión por inactividad si no hay saldo en la cuenta.

La mejor forma de garantizar que nunca se cobre en su cuenta una comisión por inactividad es mantener actualizadas las instrucciones de pago en el perfil de su cuenta.

Preguntas frecuentes

P: ¿Por qué hay una tasa de inactividad?

R: La comisión por inactividad existe debido al coste del mantenimiento continuo de las cuentas inactivas de publicador con saldos de comisiones.

P: ¿Cómo me afectará esta tasa de inactividad?

R: Al publicador medio nunca se le descontará de su cuenta una comisión por inactividad. Hacemos todo lo posible por pagar las comisiones en cuanto recibimos los fondos de los anunciantes. Sin embargo, que el pago se realice correctamente depende totalmente de la información de pago que nos proporcionan los publicadores. Nunca se deducirá una comisión por inactividad de una cuenta sin que antes hayamos intentado abonar esos fondos con las instrucciones facilitadas por el publicador. Si entonces se nos devuelven los fondos o queda un cheque sin cobrar, se aplicará una retención en la cuenta y una notificación en el publisher dashboard informará al publicador de las acciones necesarias para reanudar la recepción de los pagos.

P: ¿La inactividad se basa en el SID (número de identificación de la página web) o en el LEID (Legal Entity ID) en su conjunto?

R: Se basa en el nivel de SID (número de identificación de la página web). Los publicadores pueden tener varios canales (SID) pero solo puede haber una opción de pago para la cuenta. Por ejemplo, si hay una cuenta con dos canales (SID) y uno está inactivo con saldo mientras que el otro está activo con saldo, la comisión sólo se deducirá del canal SID (número de identificación de la página web) inactivo. La inactividad se basa únicamente en el nivel de SID (número de identificación de la página web) y las tasas se deducirán en función del saldo pendiente de cada red.

P: ¿A cuánto asciende la tasa de inactividad?

R: La comisión es del 10 % del saldo o 10 unidades monetarias, lo que sea mayor, con un tope de 50 unidades monetarias al mes.

P: ¿Con qué frecuencia se descuentan las cuotas?

R: Las comisiones por inactividad se deducen mensualmente del saldo de la cuenta.

P: ¿Las deducciones serán por SID (número de identificación de la página web) y por red?  Por ejemplo, si un SID (número de identificación de la página web) tiene un saldo de 100 USD y 100 GBP.

A: Las deducciones se efectuarán por red. Las tasas se deducirán en las redes de US, UK, AU, CA, FR, DE y BR por separado. Así, en el ejemplo anterior, se deduciría una tasa de 10 USD y 10 GBP del saldo pendiente.

P: ¿Puede dar algunos ejemplos de cómo se aplicaría esta tasa?

R: He aquí algunos ejemplos:

• Si un publicador tiene un saldo de 1000 unidades monetarias*, la comisión del primer mes sería de 50 unidades, la del segundo mes de otras 50 unidades, y así sucesivamente, hasta que el saldo descienda por debajo de 500. En ese momento, sería el 10 % del saldo mensual hasta que el saldo de la cuenta llegue a cero.
• Saldo de 500 unidades
  • 1er mes: 50; 2do: 45, etc.
• Saldo de 200 unidades:
  • 1er mes: 20; 2do: 18, etc.
• Saldo de 50 unidades:
  • 1er mes:10; 2do 10
• Saldo de 9 unidades:
  • 1er mes: 9; no se cobraría ninguna comisión en el segundo mes, ya que el saldo de la cuenta sería cero.

*Una «unidad monetaria» es la unidad estándar de valor monetario utilizada para calcular las comisiones en su cuenta. Por ejemplo, si el saldo de la comisión está en dólares estadounidenses en su cuenta, entonces la unidad monetaria aplicable es el dólar estadounidense.

P: ¿Alguna vez deberé dinero a Rakuten Advertising?

R: No, su cuenta nunca tendrá un saldo negativo, ni deberá dinero en caso de que se cobre una comisión por inactividad en su cuenta con fondos insuficientes.

P: ¿Qué ocurre si un publicador vuelve a estar activo después de haber estado inactivo durante 12 meses?

R: La tasa se deduciría en el mes 13 y no se cobraría ninguna tasa después de que volvieran a estar activos. Aunque solo estén activos durante 1 mes, eso pondría en cero el «reloj de inactividad» y no estarían sujetos a ninguna tasa después de hasta 12 meses consecutivos de inactividad.

P: ¿Qué tengo que hacer si tengo dudas sobre la tasa de inactividad?

R: Consulte la página Acuerdo de afiliación editorial para más información.