Cuando acceda a los informes en el Publisher Dashboard, es posible que de vez en cuando se encuentre con un mensaje de error de la API (interfaz de programación de aplicaciones). En esta página se indican los errores de la API (interfaz de programación de aplicaciones) que puede encontrar al realizar operaciones deAPI (interfaz de programación de aplicaciones), así como formas de abordar el error. Para más información sobre los códigos de estado HTTP, consulte «Definiciones de los códigos de estado».

301 Movido permanentemente

La URL ha cambiado o ha sido redirigida. Actualice la URL en la solicitud.

400 Solicitud incorrecta

Ejemplos:

{"code":400,"message":"Invalid report name."}

{"code":400,"message":Invalid date type."}

{"errors":["Invalid date range"]}

Su solicitud contiene un informe que no existe o contiene una fecha no válida. Inicie sesión en su panel de control y vuelva a verificar que su informe exista y que sus fechas sean correctas para resolver este error.

403 Prohibido

Ejemplo:

{ ""code"": 403, ""message"": ""Access Denied"" }

Este error significa que sus credenciales no eran válidas. Acceda a su panel de control y consiga el token API (interfaz de programación de aplicaciones) correcto para su cuenta.

429 Demasiadas solicitudes

Las solicitudes que utilizan las API de informes están limitadas a tres llamadas simultáneas en cualquier momento. Si intenta ejecutar más de tres solicitudes a la vez, recibirá un error en todas las solicitudes posteriores hasta que se complete una o varias de las solicitudes existentes.

Si utiliza llamadas con «script», asegúrese de que no realiza más de tres llamadas simultáneas. Si está ejecutando llamadas a la API (interfaz de programación de aplicaciones) ilimitadas, ponga una pausa o un límite de llamadas en su código.

499 o 500 Error interno del servidor

Se ha producido un error en nuestro sistema. Comuníquese con su representante de Rakuten Advertising o con el servicio de atención al cliente para presentar una solicitud de asistencia.