¿Qué es una retención de conformidad?

Introducción

Nuestro equipo de calidad de red revisa la actividad de la cuenta de todos los publicadores en varios momentos, como cuando se presenta la solicitud y cuando empieza a ganar comisiones. Se verifica su identidad, así como la propiedad de su sitio web, junto con otra información pertinente.

Si nuestro equipo de calidad de la red determina que puede estar infringiendo el acuerdo de publicador de Rakuten Advertising o nuestras políticas de la red, su cuenta se colocará en espera de cumplimiento mientras se lleva a cabo una investigación sobre la infracción. Esta retención no pone fin al seguimiento de las transacciones, por lo que las comisiones pueden seguir acumulándose durante este tiempo. Sin embargo, cualquier comisión que se acumule estará bajo la misma retención de cumplimiento.

¿Qué ocurre cuando se retira la retención de cumplimiento?

Si el equipo de Calidad de la red determina que la actividad no infringe las normas de la red, se eliminará de su cuenta la retención de cumplimiento. Las comisiones retenidas durante la investigación se liberarían y se incluirían para su pago en el siguiente periodo de facturación.

Para más información

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con ra-compliance@rakuten.com para obtener más información.

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