Introducción
La pestaña Facturas de la página de Pagos y Facturas en el Publisher Dashboard enumera las facturas que hemos enviado a los anunciantes en tu nombre. Usa la pestaña para ver tus montos de comisión por anunciante y hacer un seguimiento del estado de sus pagos.
Acceso
Sigue estos pasos para ver tus facturas:
- Ve a Cuenta en el encabezado de navegación y haz clic en Pagos y Facturas.
- Haz clic en la pestaña Facturas.
Nota
Debes tener permisos de usuario específicos para acceder a los Informes de Pago.
Facturas
Tus facturas se muestran en una tabla que incluye las siguientes columnas:
- ID de Factura: El identificador único para la factura del anunciante de Rakuten Advertising.
- Fecha de Factura: La fecha en que Rakuten Advertising facturó al anunciante en tu nombre por las comisiones debidas.
- Anunciante: El nombre y MID del programa de afiliación del anunciante.
- Anunciante Pagado: Si la factura ha sido pagada, esta es la fecha de pago.
- Moneda de la Factura: La moneda en la que se realizó tu pago.
- Monto de la Factura: El monto total de la factura. Obtén más información sobre por qué tu pago podría no ser lo que esperabas.
- Estado de la Comisión: Esto indica si la factura está pagada, en espera de pago del anunciante, en espera de aprobación del anunciante, o incobrable.
Desde allí, puedes:
- Usar la función de búsqueda para encontrar una factura por su ID.
- Hacer clic en Filtros para refinar los resultados. Puedes filtrar por anunciante, fecha de emisión, estado de pago de la factura, moneda de la factura y monto de la factura.
- Ordenar los resultados por fecha descendente o ascendente.
- Hacer clic en el icono de descarga para descargar todas las facturas.
- Hacer clic en el menú de tres puntos a la derecha de la tabla y seleccionar:
- Ver Anunciante para acceder a la página de detalles del anunciante.
- Descargar Factura de IVA, si corresponde. Esta opción solo está disponible si te encuentras en una región que requiere IVA/IBS.
Resumen de Factura
Para abrir el cajón de Resumen de Factura para obtener más información sobre una factura, haz clic en su número de ID de Factura. Desde allí, puedes hacer clic en Descargar para obtener:
- La factura de transacciones. Este archivo CSV muestra todas las transacciones que contribuyeron al pago de la comisión.
- El estado de IVA, si corresponde.
El Resumen de Factura también incluye los siguientes detalles; haz clic en el + para más información:
El identificador único para la factura del anunciante de Rakuten Advertising.
Las tres fechas mostradas son:
- Emitida: La fecha en que Rakuten Advertising facturó al anunciante en tu nombre por las comisiones debidas.
- Aprobada: Esto indica ya sea la fecha en que el anunciante autorizó el pago de esta factura o si la factura está pendiente de aprobación.
- Pagada: Esto indica ya sea la fecha en que el anunciante pagó la factura a Rakuten o si está pendiente de pago o aprobación.
La comisión sobre transacciones que tienen una fecha de procesamiento en este mes de factura.
Las comisiones de transacción en la factura que están configuradas para retener. Los anunciantes pueden retener comisiones por transacción. Esto se hace típicamente si no están seguros sobre la fuente de las transacciones y necesitan tiempo para investigar. Por ejemplo, pueden sospechar que ciertas comisiones resultan de violaciones de sus Términos y Condiciones o fraude al consumidor.
La comisión sobre transacciones que el anunciante puso en espera en la factura del mes anterior.
Las comisiones de transacción en la factura que están configuradas para denegar. Los anunciantes pueden denegar comisiones por transacción cuando están seguros de que han ocurrido algunas violaciones o fraude al consumidor.
El monto de IVA/IBS si te encuentras en una región que lo requiere.
Los bonos ganados en esta factura, además de las comisiones regulares, si los hay. El anunciante ingresó el motivo mostrado cuando te otorgó un bono desde el panel de control para anunciantes.
El monto total que ha sido pagado o será pagado. Si este monto no es lo que esperabas, consulta las razones por las cuales.
Esto incluye el nombre del anunciante y el MID. Haz clic en Ver perfil para acceder a la página de detalles del anunciante.
Esto indica el total de comisiones que has ganado de este anunciante desde el comienzo de tu asociación y el tiempo promedio que transcurre entre el primer clic de un usuario y cuando se realiza un pago.
Comisiones no pagadas
La mayoría de los pagos se desembolsan en un plazo neto de 35 días. Un pago se considera vencido 35 días después del final del mes. Si un anunciante no ha pagado su comisión después de ese tiempo, encuentre su información de contacto y contáctelo directamente para informar sobre el pago faltante y obtener más información.
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