Introducción
La pestaña Facturas de la página de Pagos y Facturas en el Publisher Dashboard enumera las facturas que hemos enviado a los anunciantes en tu nombre. Usa la pestaña para ver tus montos de comisión por anunciante y hacer un seguimiento del estado de sus pagos.
Acceso
Sigue estos pasos para ver tus facturas:
- Ve a Cuenta en el encabezado de navegación y haz clic en Pagos y Facturas.
- Haz clic en la pestaña Facturas.
Nota
Debes tener permisos de usuario específicos para acceder a los Informes de Pago.
Facturas
Tus facturas se muestran en una tabla que incluye las siguientes columnas; haz clic en el + para más información:
El identificador único para la factura del anunciante de Rakuten Advertising.
La fecha en que Rakuten Advertising facturó al anunciante en tu nombre por las comisiones debidas.
El nombre y MID del programa de afiliación del anunciante. Haz clic en el enlace para acceder a la página de perfil del anunciante.
La moneda en la que se realizó tu pago.
El monto total de la factura. Obtén más información sobre por qué tu pago podría no ser lo que esperabas.
Esto indica si la factura está pagada, en espera de pago del anunciante, en espera de aprobación del anunciante, o incobrable.
La fecha en que el anunciante aprobó la factura.
Si la factura ha sido pagada, esta es la fecha de pago.
Los bonos ganados en esta factura, si los hay. Abre el cajón Resumen de Factura como se detalla a continuación para ver la razón proporcionada por el anunciante cuando te otorgaron el bono desde el panel de control para anunciantes. Desde allí, también puedes descargar los detalles del bono.
La comisión sobre las transacciones que tienen una fecha de procesamiento en este mes de factura.
Las comisiones de transacción en la factura que están configuradas para retener. Los anunciantes pueden retener comisiones en base a cada transacción. Esto se hace típicamente si no están seguros sobre la fuente de las transacciones y necesitan tiempo para investigar. Por ejemplo, pueden sospechar que ciertas comisiones resultan de violaciones de sus Términos y Condiciones o fraude al consumidor.
La comisión sobre las transacciones de la factura del mes anterior que el anunciante puso en espera.
Las comisiones de transacción en la factura que están configuradas para denegar. Los anunciantes pueden denegar comisiones en base a cada transacción cuando están seguros de que se han producido algunas violaciones o fraudes de consumidores.
La comisión que ganaste en ofertas de coste por clic (CPC) o coste por mil (CPM).
El monto de IVA/IBS si te encuentras en una región que lo requiere.
Desde allí, puedes:
- Utilizar la función de búsqueda para encontrar una factura por su ID.
- Hacer clic en Filtros para refinar los resultados. Puedes filtrar por anunciante, fecha de emisión, estado de pago de la factura, moneda de la factura y monto de la factura.
- Ordenar los resultados por fecha descendente o ascendente.
- Hacer clic en el icono de descarga para descargar todas las facturas.
- Hacer clic en el menú de tres puntos a la derecha de la tabla y seleccionar:
- Ver Anunciante para acceder a la página de perfil del anunciante.
- Descargar Factura de IVA, si corresponde. Esta opción solo está disponible si te encuentras en una región que requiere IVA/IBS.
Resumen de la Factura
Haz clic en un número de ID de Factura para abrir el panel de Resumen de la Factura. Desde allí, puedes hacer clic en Descargar para obtener:
- La factura de transacciones. Este archivo CSV muestra todas las transacciones que contribuyeron al pago de la comisión.
- Los detalles del bono si se te otorgó un bono. Este archivo CSV muestra el monto de cada bono y la razón proporcionada por el anunciante cuando te otorgaron el bono desde el panel de control para anunciantes. Si se otorgó un bono por un posicionamiento pagado, el archivo también proporcionará las fechas de inicio y fin del posicionamiento y su número de Orden de Inserción (IO).
- El estado de IVA, si corresponde.
El Resumen de la Factura también incluye el total del bono, IVA/IBS, comisiones ganadas, comisiones retenidas, comisiones trasladadas y comisiones denegadas definidas anteriormente, así como los siguientes detalles; haz clic en el + para más información:
El identificador único para la factura del anunciante de Rakuten Advertising.
Las tres fechas mostradas son:
- Emitida: La fecha en que Rakuten Advertising facturó al anunciante en tu nombre por las comisiones debidas.
- Aprobada: Esto indica ya sea la fecha en que el anunciante autorizó el pago de esta factura o si la factura está pendiente de aprobación.
- Pagada: Esto indica ya sea la fecha en que el anunciante pagó la factura a Rakuten o si está pendiente de pago o aprobación.
Esto incluye el nombre del anunciante y MID. Haz clic en Ver Perfil para acceder a la página de perfil del anunciante.
Esto indica el total de comisiones que has ganado de este anunciante desde el inicio de tu asociación y el tiempo promedio que transcurre entre el primer clic de un usuario y cuando se realiza un pago.
Comisiones No Pagadas
La mayoría de los pagos se desembolsan en un plazo neto de 35 días. Un pago se considera atrasado 35 días después del final del mes. Si un anunciante no ha pagado su comisión después de ese tiempo, encuentre su información de contacto y contáctelo directamente para informar sobre el pago faltante y obtener más información.
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