Introducción

El viaje de conversión del afiliado (Affiliate Conversion Journey, ACJ) del Insights and Analytics Portal proporciona insights sobre sus contribuciones a las conversiones durante todas las fases de compra, desde la concienciación hasta la consideración y la conversión. Le permite ver en qué parte del proceso de compra se encuentra. También le muestra las vías de conversión más comunes.

ACJ consta de dos pestañas: Contribuciones y Puntos de contacto.

Acceso

El ACJ está disponible para los administrados publicadores en el Insights and Analytics Portal (IAP). Para acceder al IAP, inicie sesión con sus credenciales del Publisher Dashboard en el sitio web dedicado al IAP. Por defecto, accederá a la sección ACJ.

Para acceder al ACJ desde otra sección del PAI, vaya a insights en el encabezado de navegación y haga clic en Viaje de conversión del afiliado.

Beneficios

Con ACJ, usted se beneficia de:

• Transparencia en la influencia de todo el embudo a lo largo del recorrido del cliente
• Acceso a los insights prácticos a la carta
• Datos que puede utilizar para tomar decisiones, desarrollar estrategias de crecimiento y comparar el progreso con sus objetivos.
• Una comprensión cuantificable de su huella de contribución única para las marcas y la interacción de otros modelos de publicador.

Recogida de datos

Los datos se recopilan basándose en la información de los clics. Está disponible a partir del cierre del día anterior en la zona UTC y se actualiza diariamente. Los anunciantes deben enviarnos los datos de conversión en UTC+0 para que podamos asignar correctamente un clic de conversión a un viaje.

La cantidad máxima de datos históricos es 365 con una ventana retrospectiva de 30 días.

Filtros

Para ver los datos, realice las selecciones de los siguientes filtros:

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• SID (número de identificación de la página web): si hay más de un SID asociado a su cuenta, utilice el menú desplegable de la izquierda para seleccionar el SID del que desea ver los datos.
• Periodo de pedido: puede establecer un intervalo de fechas de hasta un año.
• Ventana retrospectiva: este filtro define a cuántos días debe retroceder el sistema antes de establecer el primer clic en el viaje del usuario. Puede seleccionar 1, 7, 14, o 30 días. El ajuste por defecto es el mes hasta la fecha.

Fases del ACJ

ACJ divide el viaje del cliente en tres fases:

1. Conciencia: el primer clic.
2. Consideración: todos los clics que se producen entre el primero y el último.
3. Conversión: el último clic.

Resumen de la actividad

Su actividad se resume según los filtros que haya seleccionado. Los datos incluyen:

• El número total de clics de afiliados que se han producido.
• El número de clics que se produjeron durante las fases de concienciación, consideración y conversión.
• El número medio de clics que se produjeron antes de que tuviera lugar una conversión.

Analice sus datos

Tanto si busca crear una huella más sólida en la parte superior del embudo como mover a más compradores de la consideración a la conversión, utilice las estadísticas de su resumen de actividad para captar su línea de base y establecer objetivos en torno a cada etapa del embudo:

• Obtenga una comprensión direccional de su contribución en las fases de concienciación, consideración y conversión del viaje del cliente.
• Conozca su promedio de clics hasta la conversión y sus implicaciones.

Al realizar las selecciones de los filtros detallados anteriormente:

• Utilice el periodo de pedido para ver cómo han cambiado sus contribuciones a lo largo de periodos predefinidos o personalizados basados en fechas del calendario importantes para su empresa.
• Ajuste la ventana retrospectiva para comprender cómo afectan los plazos de atribución a las captaciones de contribuciones.

Exportar datos

Puede exportar sus informes de ACJ en formato PDF haciendo clic en el icono de descarga:

Haga clic en la imagen para ampliarla.

Recuento y asignación de clics

Un solo clic o punto de contacto, puede atribuirse a varios pedidos, y un solo pedido puede atribuirse a varios clics únicos. Por ejemplo:

• Un cliente compró el zapato A en la página web de un anunciante. Tres clics condujeron a esa conversión.
• Treinta minutos más tarde, el mismo cliente compró el zapato B en el sitio web del mismo anunciante. Dos clics condujeron a esa conversión.

El viaje que condujo al pedido del zapato B se produjo en el mismo periodo de pedido y ventana retrospectiva que el viaje del pedido del zapato A. Por ello, el informe ACJ incluiría los tres clics del viaje del pedido del zapato A en el recuento de clics del trayecto del pedido del zapato B. Como resultado, el informe mostraría tres clics para el pedido del zapato A y cinco clics para el pedido del zapato B.

Interfaz de informes Haga clic en Diferencias de datos

Los clics mostrados en ACJ se calculan de forma diferente a los datos disponibles en la interfaz de informes. Los clics que se muestran en ACJ son el número total de clics que condujeron a la conversión en función del periodo de pedido y la ventana retrospectiva de los clics que condujeron a las conversiones, o pedidos, que se produjeron en ese periodo seleccionado.

Restricciones y asistencia

Debido a las limitaciones de las cookies, no podemos realizar un seguimiento de todos los viajes. Además, ciertas configuraciones específicas de seguimiento no se asignarán a un viaje. Póngase en contacto con su gestor de cuenta o con el servicio de atención al cliente si tiene dificultades.

Próximos pasos

Vea información detallada sobre los datos mostrados en las pestañas Contribuciones y Puntos de contacto.