Introducción

El Viaje de Conversión del Afiliado (ACJ) del Insights and Analytics Portal proporciona insights sobre tus contribuciones a las conversiones durante todas las fases de compra, desde el conocimiento hasta la consideración y la conversión. Te permite ver en qué parte del proceso de compra te encuentras. También te muestra las rutas de conversión más comunes.

ACJ consta de dos pestañas: Contribuciones y Puntos de Contacto.

Acceso

ACJ está disponible para afiliados gestionados en el Insights and Analytics Portal (IAP). Para acceder a IAP, inicia sesión con tus credenciales del Publisher Dashboard en el sitio web dedicado de IAP. Se te llevará a la sección de ACJ por defecto.

Para acceder a ACJ desde otra sección en IAP, ve a Insights en el encabezado de navegación y haz clic en Viaje de Conversión del Afiliado.

Beneficios

Con ACJ, te beneficias de:

• Transparencia en la influencia de todo el embudo a lo largo del viaje del cliente.
• Acceso bajo demanda a insights accionables.
• Datos que puedes usar para tomar decisiones, desarrollar estrategias de crecimiento y comparar el progreso con tus objetivos.
• Una comprensión cuantificable de tu huella de contribución única para las marcas y la interacción de otros modelos de afiliados.

Recolección de Datos

Los datos se recopilan en función de la información de clics. Están disponibles a partir del cierre del día anterior en la zona UTC y se actualizan diariamente. Los anunciantes deben enviar los datos de conversión en UTC+0 para que podamos mapear correctamente un clic de conversión en un viaje.

La cantidad máxima de datos históricos es de 365 con una ventana de retroceso de 30 días.

Filtros

Para ver los datos, realiza selecciones para los siguientes filtros:

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• SID: Si hay más de un SID asociado con tu cuenta, usa el menú desplegable a la izquierda para seleccionar el SID para el que deseas ver los datos.
• Período de Pedido: Puedes establecer un rango de fechas de hasta un año.
• Ventana de Retroceso: Este filtro define cuántos días debe retroceder el sistema antes de establecer el primer clic en el viaje del usuario. Puedes seleccionar 1, 7, 14 o 30 días. La configuración predeterminada es mes a la fecha.

Fases de ACJ

ACJ divide el viaje del cliente en tres fases:

1. Conocimiento: el primer clic.
2. Consideración: todos los clics que ocurren entre el primer y el último clic.
3. Conversión: el último clic.

Resumen de Actividad

Tu actividad se resume de acuerdo con los filtros que seleccionaste. Los datos incluyen:

• El número total de clics de afiliados que ocurrieron.
• El número de clics que ocurrieron durante las fases de conocimiento, consideración y conversión.
• El número promedio de clics que ocurrieron antes de que se realizara una conversión.

Analiza Tus Datos

Ya sea que busques construir una huella más robusta en la parte superior del embudo o mover más compradores de la consideración a la conversión, utiliza las estadísticas en tu resumen de actividad para capturar tu línea base y establecer objetivos en torno a cada etapa del embudo:

• Obtén una comprensión direccional de tu contribución a través de las fases de conocimiento, consideración y conversión del viaje del cliente.
• Comprende tus clics promedio para la conversión y sus implicaciones.

Al hacer selecciones para los filtros detallados anteriormente:

• Usa el período de pedido para ver cómo han cambiado tus contribuciones a lo largo de períodos predefinidos o personalizados basados en fechas importantes del calendario para tu negocio.
• Ajusta la ventana de retroceso para entender cómo los tiempos de atribución impactan en la captura de contribuciones.

Exportar Datos

Puedes exportar tus informes de ACJ en formato PDF haciendo clic en el icono de descarga:

Haz clic en la imagen para una versión más grande.

Conteo y Mapeo de Clics

Un solo conteo de clics, o punto de contacto, puede atribuirse a múltiples pedidos, y un solo pedido puede atribuirse a múltiples clics únicos. Por ejemplo:

• Un cliente compró el Zapato A en el sitio web de un anunciante. Tres clics llevaron a esa conversión.
• Treinta minutos después, el mismo cliente compró el Zapato B en el mismo sitio web del anunciante. Dos clics llevaron a esa conversión.

El viaje que llevó al pedido del Zapato B ocurrió en el mismo período de pedido y ventana de retroceso que el viaje para el pedido del Zapato A. Debido a esto, el informe de ACJ incluiría los tres clics del viaje del pedido del Zapato A en el conteo de clics del viaje del pedido del Zapato B. Como resultado, el informe mostraría tres clics para el pedido del Zapato A y cinco clics para el pedido del Zapato B.

Diferencias de Datos de Clics en la Interfaz de Informes

Los clics mostrados en ACJ se calculan de manera diferente a los datos disponibles en la Interfaz de Informes. Los clics mostrados en ACJ son el número total de clics que llevan a la conversión basados en el período de pedido y la ventana de retroceso para los clics que llevaron a las conversiones, o pedidos, que ocurrieron en ese período seleccionado.

Restricciones y Asistencia

Debido a limitaciones en las cookies, no podemos rastrear todos los recorridos. Además, ciertas configuraciones específicas de seguimiento no se mapearán en un recorrido. Contacta a tu gerente de cuenta o al Soporte al Cliente si estás experimentando dificultades.

Próximos Pasos

Consulta información detallada sobre los datos mostrados en las pestañas Contribuciones y Puntos de Contacto.