Introducción

La pestaña de Puntos de Contacto del Viaje de Conversión de Afiliados (ACJ) muestra tu papel en los recorridos de los consumidores que finalmente llevaron a una conversión. Usa Puntos de Contacto para obtener insights tanto sobre tus principales rutas de viaje como sobre el papel de otros modelos de afiliados en esos recorridos. Puedes ver datos ya sea para todos los socios anunciantes o para socios anunciantes específicos.

Estos insights pueden ayudarte a negociar tasas de comisión y a entender el papel que juegas en influir en las conversiones, incluso cuando otros modelos de afiliados son responsables del último clic. Los datos de Puntos de Contacto muestran:

• Cómo perdiste conversiones a favor de otros afiliados y los modelos de negocio de estos afiliados.
• El porcentaje de clientes que realizan una compra contigo o dependen de ti para ayudarlos a investigar y decidir antes de realizar una compra.
• La frecuencia con la que tocas los recorridos de los clientes durante las etapas de conocimiento y conversión.
• La frecuencia con la que otros modelos de afiliados están involucrados en tus principales recorridos y cómo contribuyen a estos recorridos.

Acceso

La pestaña de Contribuciones de ACJ está disponible para afiliados gestionados en el Insights and Analytics Portal (IAP). Ver pasos para acceder a ACJ. Desde allí, haz clic en la pestaña Puntos de Contacto:

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Los datos mostrados dependen del SID, Período de pedido y Ventana de retroceso que selecciones. Aprende más sobre estos filtros.

Además, usa el selector de Anunciantes para mostrar solo los recorridos que presentan a un socio anunciante en particular:

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Tabla de Puntos de Contacto

Los 100 patrones de puntos de contacto de conversión más comunes de tu programa se detallan en la tabla de Puntos de Contacto:

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Cada fila de la tabla muestra un recorrido. Tu contribución a un recorrido está representada por un bloque morado; los bloques grises representan a otros afiliados y la categoría o modelo de negocio al que pertenecen. Los recorridos consisten en hasta las tres fases mostradas en las primeras tres columnas:

1. Conocimiento: el primer clic.
2. Consideración: todos los clics que tienen lugar entre el primer y el último clic.
3. Conversión: el último clic.

Las columnas restantes indican, para cada recorrido:

• El número de pedidos que se generaron.
• El número de clics que tuvieron lugar.
• El promedio de días que transcurrieron entre la fase de conocimiento y la venta.
• El número de afiliados involucrados en el recorrido.
• El número promedio de clics que tuvieron lugar.

Puedes ordenar la tabla por cualquiera de estas columnas.

Si deseas ver solo columnas específicas, haz clic en el icono Elegir Columnas. Haz tus selecciones y haz clic en Aplicar:

Datos de Conversión Faltantes

Una etiqueta de conversión a veces puede aparecer en blanco. Esto generalmente ocurre cuando el anunciante no nos envía datos de conversión en UTC+0. Aunque el clic de conversión existe, no podemos mapearlo en la línea de tiempo de conversión si no se ha enviado en la zona horaria correcta.

Exportar Datos

Puedes exportar datos de Puntos de Contacto en formato CSV o PDF haciendo clic en el icono de descarga:

Próximos Pasos

Usa la pestaña de Contribuciones de ACJ para entender las fases y tipos de recorridos de conversión que generas para tus socios anunciantes.