Introducción
Suspender a un usuario bloquea su acceso a la cuenta de Rakuten. Esto es diferente de gestionar el acceso del usuario a un canal de comercialización.
Nota
Debe tener permisos de usuario específicos para suspender a un usuario.
Instrucciones
Siga estos pasos para suspender a un usuario en su Publisher Dashboard:
- Vaya a Cuenta en el encabezado de navegación y haga clic en Detalles de la cuenta.
- Navegue a la pestaña Usuarios.
- Identifique al usuario, haga clic en el menú de tres puntos junto a su nombre y haga clic en Suspender acceso del usuario.
- Aparece un anuncio emergente de confirmación. Haga clic en Confirmar para continuar.
El estado del usuario se cambia inmediatamente a Suspendido.
Nota
Si suspendió accidentalmente a un usuario, consulte los pasos para restaurar su acceso.
Limitaciones
Suspender a un usuario no elimina su cuenta; la cuenta seguirá siendo visible en la interfaz. Además, un usuario no puede suspender su cuenta. Si solo hay un usuario en su cuenta, ese usuario no puede ser suspendido. Para eliminar permanentemente una cuenta de usuario, el usuario principal debe contactar a Atención al Cliente.
Comentarios
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