Einführung
Unser Publisher Help Center ist darauf ausgelegt, Ihnen schnell und einfach die benötigten Informationen bereitzustellen. Die Benutzeroberfläche ist auch für das Browsen auf mobilen Geräten optimiert.
Sie müssen angemeldet sein, um alle Artikel sehen zu können. Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben, wenden Sie sich an den Kundensupport.
Dieser Artikel führt Sie durch eine Tour durch die Benutzeroberfläche des Help Centers.
Help Center Startseite
Die Startseite ist mit Funktionen gestaltet, die Sie durch das Help Center führen:
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Nachfolgend sind die Funktionen aufgeführt, die Sie in der Benutzeroberfläche sehen werden; klicken Sie auf das + für weitere Informationen:
Das Suchfeld ist prominent, weil wir wissen, dass Sie gerne die Suche verwenden, um das zu finden, wonach Sie suchen.
Die Benutzeroberfläche und die Artikelinhalte sind in US-Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Koreanisch, Brasilianischem Portugiesisch, Traditionellem Chinesisch und Vereinfachtem Chinesisch verfügbar. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus dem Dropdown-Menü oben für ein verbessertes Benutzererlebnis:
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Die vier Felder unter dem Suchfeld werden benutzerdefinierte Blöcke genannt. Jeder von ihnen verlinkt zu einem Artikel oder wichtigen Informationen, die sich an Publisher richten, die neu bei Rakuten Advertising sind. Dort finden Sie:
- Einen Fahrplan zum Erfolg mit Tipps für Affiliate-Publisher.
- Eine Tour durch das Publisher Dashboard, die zeigt, wie man das Tool verwendet.
- Einen Link zu einem kurzen Video, das erklärt, wie Affiliate-Marketing funktioniert.
- Einen Link zu einem Artikel, wie Sie unser Kunden-Support-Team erreichen können. Die Kontaktaufnahme mit dem Kunden-Support ist eine schnelle Möglichkeit, mehr Hilfe zu erhalten, wenn Sie in den Help Center-Artikeln nicht finden, wonach Sie suchen.
Dies sind die beliebtesten Artikel unter Publishern basierend auf unseren Daten. Wenn einer dieser Artikel Ihr Interesse weckt und Sie denken, dass er Ihre Frage beantworten könnte, können Sie direkt aus dem Abschnitt in den Artikel klicken.
Dieser Abschnitt listet die neuesten Artikel auf, die dem Help Center hinzugefügt wurden, sowie neue Kommentare zu Artikeln.
Der Bereich "Nach Kategorie durchsuchen" ist eine weitere Möglichkeit, hilfreiche Artikel zu entdecken. Er zeigt alle Kategorien, die wir im Help Center haben:
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Klicken Sie auf eine interessante Kategorie, um zu deren Kategorieseite zu gelangen, wo Sie die verschiedenen Inhaltsabschnitte und Artikel innerhalb jedes Abschnitts sehen:
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Sie können in einen Abschnitt klicken, um alle Artikel anzuzeigen, die ihn umfassen, oder direkt in einen Artikel.
Artikelansicht
Unsere Artikelseiten enthalten auch Funktionen, die Ihnen helfen können, die benötigten Informationen zu erhalten:
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Dies sind die Funktionen, die Sie auf Artikelseiten sehen werden; klicken Sie auf das + für weitere Informationen:
Klicken Sie auf den Folgen-Button, um jedes Mal eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn ein neuer Kommentar zu einem Artikel hinzugefügt wird.
Klicken Sie auf das Artikel drucken-Symbol, um eine physische Kopie des Artikels zu erhalten oder eine PDF-Version zu speichern:
Achtung
Unsere Inhalte werden regelmäßig aktualisiert, daher empfehlen wir, sich nicht ausschließlich auf eine PDF-Version oder eine physische Kopie eines Artikels zu verlassen. Um sicherzustellen, dass Ihre Version die neueste ist, überprüfen Sie regelmäßig den Live-Artikel im Help Center.
Klicken Sie auf das Artikel per E-Mail-Symbol, um den Artikel über Ihre Standard-E-Mail-Anwendung zu teilen:
Dies öffnet eine E-Mail mit dem Titel des Artikels als Betreff und der URL im Textkörper.
Klicken Sie auf das Artikel-Link kopieren-Symbol, um die URL des Artikels zu erhalten:
Sie sehen eine Bestätigungsmeldung "Artikel-Link kopiert", nachdem Sie auf das Symbol geklickt haben:
Das Menü "Artikel in diesem Abschnitt" auf der linken Seite zeigt Ihnen alle Artikel im selben Inhaltsabschnitt. Dies ermöglicht es Ihnen, zu anderen Artikeln zu einem Thema zu navigieren, um mehr zu erfahren.
Das Menü "Zuletzt angesehene Artikel" ermöglicht es Ihnen, einen Artikel erneut zu besuchen, den Sie zuvor angesehen haben.
Einige Artikel zeigen ein Inhaltsverzeichnis auf der rechten Seite an, damit Sie schnell auf verschiedene Abschnitte des Artikels zugreifen können, den Sie gerade ansehen.
Sie können dem Artikel ein Upvote oder Downvote geben, um uns mitzuteilen, wie wir abschneiden:
Wenn ein Artikel verbessert werden muss, können Sie uns helfen, indem Sie am Ende der Seite einen Kommentar hinterlassen:
Eine vorherige Schaltfläche und eine nächste Schaltfläche könnten verfügbar sein, um zum nächsten oder vorherigen Artikel in diesem Inhaltsbereich zu gelangen:
Verwenden Sie die Liste verwandter Artikel am Ende der Seite, um andere Artikel zu dem Thema zu finden, das Sie interessiert:
Die Breadcrumbs oben links auf der Seite ermöglichen es Ihnen, bei Bedarf in der Hierarchie nach oben zu navigieren und zur Startseite zurückzukehren:
Sie können auch zur Startseite zurückkehren, indem Sie die Zurück-Schaltfläche in Ihrem Browser verwenden oder auf das Rakuten Advertising-Logo klicken.
Technische Dokumentation
Einige der Artikel im Help Center behandeln Implementierungsrichtlinien für technische Prozesse, die außerhalb des Dashboards stattfinden. Diese Artikel haben ein leicht abweichendes Layout und enthalten nicht die oben beschriebenen Menüs Artikel in diesem Abschnitt und Kürzlich angesehene Artikel.
Support-Widget
Sie finden ein Support-Widget unten rechts auf jeder Seite im Help Center:
Geben Sie ein Stichwort oder eine Frage ein, und das Widget wird mit mehreren Artikelvorschlägen gefüllt. Wenn keiner davon hilfreich erscheint, klicken Sie auf die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns, um einen Rückruf anzufordern, einen Live-Chat mit einem unserer Kundensupport-Mitarbeiter zu führen oder eine Nachricht zu hinterlassen:
Links zu Unternehmens-Sozialen Medien
Links zu den sozialen Medien von Rakuten Advertising werden am unteren Rand jeder Seite im Help Center angezeigt.
Wir hoffen, dass Sie diese Tour durch die Benutzeroberfläche des Publisher Help Center hilfreich fanden. Teilen Sie uns gerne Ihr Feedback oder Ihre Vorschläge mit, wie wir es verbessern können.
Kommentare
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