Einführung
Es ist üblich, dass Berichte aus verschiedenen Quellen unterschiedliche Ergebnisse liefern, da verschiedene Systeme Ereignisse unterschiedlich zählen. Im Folgenden finden Sie die Gründe für diese Abweichungen und mögliche Lösungen.
Ursachen
Abweichungen können die Folge sein; klicken Sie auf das +, um weitere Informationen zu erhalten:
Lösungen
Wenn es Unterschiede zwischen Ihren internen Analysen und unseren Berichten gibt, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu unternehmen:
- Machen Sie sich mit den Attributionsmodellen der Plattformen, die Sie vergleichen, vertraut und verstehen Sie deren Hauptunterschiede.
- Vergleichen Sie Berichte für einen begrenzten Zeitraum, z. B. einen oder zwei Tage.
- Suchen Sie nach Klicks und Bestellungen, die wir nicht erfasst haben. Untersuchen Sie den Grund, warum diese nicht in die Rakuten-Berichte aufgenommen wurden. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung, wie Sie dies tun können.
Berichte untersuchen
Wenn Sie eine Bestellung erfasst haben, diese aber in den Rakuten-Berichten nicht finden können, fügen Sie die Spalte Transaktion erstellt am zu den Berichten hinzu. Diese Spalte enthält das Klickdatum. Vergleichen Sie dieses Datum mit dem Datum des Kaufs, das in der Spalte Transaktionsdatum angezeigt wird. Eine große Lücke könnte darauf hindeuten, dass Sie die Rückbesuche innerhalb des Attributionsfensters nicht berücksichtigen.
Wenn Sie feststellen, dass einige Bestellungen die als Affiliate-Bestellungen gekennzeichnet sind, auf der Rakuten-Plattform gar nicht angezeigt werden, überprüfen Sie Folgendes:
- Den Links wurde eine korrekte Nachverfolgung angehängt, damit wir den Verkauf verfolgen können.
- Die Bestellung wurde als nicht kommissionierbar betrachtet.
- Sie haben keine Parameter von Dritten in Ihren Links verwendet. Diese Parameter werden während der Umleitung entfernt, was zu Problemen führen kann. Die einzigen benutzerdefinierten Parameter, die wir zulassen, sind u1 und u5.
Unterschiede zwischen Rakuten und GA4 aus der Datenperspektive
Die Attribution der Traffic-Quelle wurde von Universal Analytics auf Google Analytics 4 (GA4) geändert. Dies kann sich darauf auswirken, wie Advertiser die Konversionen von Publishern, die Cashback- und Treueprogramme anbieten, in ihrem GA4-Konto zuordnen. Wenn der Advertiser nicht mit der In-Channel-Attributionsmethode von Rakuten im Vergleich zu dem, was er in GA4 sieht, einverstanden ist, kann dies zu zusätzlichen Stornierungen führen.
GA4 schreibt die Konversion dem letzten Initiator der Sitzung zu. Wenn ein Affiliate-Klick erfolgt, nachdem der Benutzer bereits auf der Webseite ist, wird er ignoriert und als Ereignis protokolliert, nicht als neue Affiliate-Sitzung, und im Falle einer Konversion nicht der Konversion zugerechnet. Dies ist der Fall, wenn Sie den Bericht Traffic Acquisition im Abschnitt GA4 Reports verwenden.
GA4 ist nicht mit ihrer Attributionslogik vereinbar. Wenn Sie z.B. den Bericht Vergleich der Attributionsmodelle im Abschnitt Werbung verwenden, verwendet Google die alte nicht-direkte Last-Click-Attributionsmethode und GA4 meldet andere Zahlen.
Darüber hinaus verwendet GA4 ein neues datengesteuertes Attributionsmodell, um die Auswirkungen auf die Conversion Rate bei der Wertzuweisung zu bewerten. Das Attributionsmodell kann jedoch unter Attributionseinstellungen auf Last Click geändert werden.
GA4 erlaubt auch verschiedene Einstellungen für das Ereignis-Lookback-Fenster. Für die Conversion-Attribution kann dieser Wert auf 30, 60 oder 90 Tage festgelegt werden, und er kann sich von der Einstellung Retourenzeitraum für Affiliate-Angebote unterscheiden.
Denken Sie daran, dass sich eine Änderung der Attributionseinstellungen in GA4 auf die gesamte GA-Eigenschaft und alle Traffic-Quellen auswirkt und nur sehr vorsichtig in Betracht gezogen werden sollte.
Nächste Schritte
Nachdem Sie die Daten verglichen haben, sollten Sie die Unterschiede zwischen Ihren Berichten und den Berichten von Rakuten Advertising verstanden haben. Nutzen Sie diese Analyse, um die Berichte in Zukunft zu vergleichen.
Wenn Sie Probleme mit den Berichten von Bestellungen haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Kommentare
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