Einführung

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Teil Ihrer Zahlung oder Provision nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die häufigsten Gründe sind unten aufgelistet. Wir führen auch eine Liste der Dinge, die in Ihrer Provisionszahlung enthalten sind.

Gründe

• Boni

Der Betrag des Bonus, der über die regulären Provisionen hinaus verdient wird.

• Stornierte oder zurückgesendete Bestellungen

Eine oder mehrere Ihrer Bestellungen wurden storniert oder zurückgesandt. Dies kann zu einem negativen Betrag führen, der die Gesamtprovision beeinflusst. Um zu sehen, ob Bestellungen storniert oder zurückgesendet wurden, führen Sie einen Product Success Report aus.

• Übertragene Provisionen

Der Betrag der Provisionen, der von einer früheren Rechnung übertragen wird, wenn ein früherer negativer Saldo vorliegt. Die genauen Einzelheiten erfahren Sie, wenn Sie sich ansehen, was in Ihrer Provision enthalten ist.

• Stichtage

Die Zahlung von Advertisern ist nicht bis zum Stichtag des Zahlungszyklus bei Rakuten Advertising eingegangen. Rakuten Advertising stellt Zahlungen aus, sobald die Provisionen von Advertisern eingegangen sind und von der Bank freigegeben wurden. Wenn die Gelder bis zum Stichtag des Zahlungszyklus nicht eingegangen sind, können wir Ihre Zahlung nicht ausstellen.

Um den Status der Zahlungen von Advertisern zu sehen, gehen Sie zu „Mein Konto ” und dann zu Zahlungsinformationen und wählen Sie den Advertiser Zahlungsverlauf-Link aus.

• Hat sich nicht qualifiziert

Eine oder mehrere Ihrer Bestellungen waren nicht provisionsberechtigt. Ein provisionsfreier Verkauf ist eine Transaktion, der vom Advertiser stattfindet, für den aber keine Provisionen anfallen.

Prüfen Sie, ob einige Aufträge nicht kommissionsfähig waren, indem Sie einen Non-Commissionable Sales Report ausführen.

• Gebühren

Es kann sein, dass Rakuten Advertising eine Anpassung Ihrer Zahlung für eine Kontoinaktivitätsgebühr vorgenommen hat.