Einführung
Wenn ein Verbraucher auf einer Cashback- oder Treueprogramm-Webseite einen Kauf tätigt, aber seine erwartete Belohnung nicht erhält, reicht er auf der Webseite einen Cashback-Anspruch ein. Unser Transaktionsanfragen-System ermöglicht es Ihnen ähnlich, Informationen über Verkäufe oder Bestellungen einzureichen, die von Ihrer Seite verwiesen wurden, aber nicht als gutgeschrieben in Ihren Berichten erscheinen. Advertiser werden über alle von Ihnen eingereichten Anfragen benachrichtigt.
Transaktionsanfragen-Seite
Die Transaktionsanfragen-Seite im Publisher Dashboard ist der Ort, an dem Sie neue Anfragen hinzufügen und diese nach der Einreichung verfolgen können. Um auf die Seite zuzugreifen, gehen Sie im Navigationskopf zu Konto und klicken Sie auf Transaktionsanfragen.
Sie können Transaktionsanfragen einzeln einreichen, wenn Sie zwischen einer und zehn einreichen, oder in großen Mengen, wenn Sie eine größere Anzahl einreichen müssen.
Eingereichte Anfragen verfolgen
Die Tabelle auf der Transaktionsanfragen-Seite zeigt alle von Ihnen eingereichten Anfragen an. Verwenden Sie die Such- und Filterfunktionen, um die Ergebnisse zu verfeinern; klicken Sie auf das + für weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen für diese Funktionen:
- Lösungsstatus (Ungelöst, Genehmigt, Abgelehnt)
- MID
- Bestelldatum
- Anfragedatum
- Lösungsdatum
- Angeforderter Bestellbetrag
- Währung (des Advertisers)
- Anfrage #
- Bestellnummer
Verwenden Sie das Spalten auswählen-Symbol auf der rechten Seite, um anzupassen, wie die Ergebnisse angezeigt werden:
| |
|
Klicken Sie auf das Bild für eine größere Version. |
Um eine CSV-Datei der Ergebnisse für eine weitere Analyse herunterzuladen, klicken Sie auf das Exportieren-Symbol:
| |
|
Klicken Sie auf das Bild für eine größere Version. |
Lösungen
Die Statusspalte in der Tabelle bietet eine schnelle Antwort auf Ihre Anfragen. Jede Transaktionsanfrage zeigt einen Status an: ungelöst, genehmigt oder abgelehnt.
Ungelöst bedeutet, dass der Advertiser noch nicht auf die Anfrage reagiert hat; klicken Sie auf das + für weitere Informationen zu genehmigten und abgelehnten Status:
Verwenden Sie die Daten in den folgenden Spalten für weitere Informationen zu einer genehmigten Transaktionsanfrage:
- Angeforderter Bestellbetrag: Der Betrag, den Sie mit der Transaktionsanfrage eingereicht haben.
- Genehmigter Bestellbetrag: Dies ist eine berechnete Bestellsumme. Sie basiert auf dem gesamten Verkaufsbetrag für alle Transaktionen in einer Bestellung, die provisionsfähig sind. Transaktionen, die nicht provisionsfähig oder fehlerhaft sind, werden nicht in die Gesamtsumme einbezogen. Führen Sie einen Non-Commissionable Sales Report aus, um zu sehen, warum eine Transaktion nicht zu einer Provision geführt hat.
Hinweis
Es gibt keine Provisionsspalte, daher müssen Sie Provisionsdaten aus Berichten verwenden. Denken Sie daran, dass Stornierungen, Bearbeitungen oder zusätzliche Transaktionen zur Bestellung hinzugefügt worden sein könnten.
Schauen Sie in die Spalte Lösungsgrund, um mehr über eine abgelehnte Transaktionsanfrage zu erfahren. Sie wird Ihnen einen der folgenden Gründe liefern:
- Automatisch gelöst
- Returenzeitraum überschritten
- Transaktion von einem anderen Affiliate verwiesen
- Keine Daten aufgrund des Alters der Transaktion
- Nicht provisionsfähig
- Nicht provisionsfähiger Gutscheincode verwendet
- Bestellung einem anderen Kanal gutgeschrieben
- Bestellung noch nicht versandt
- Bestellung wurde storniert
- Bestellnummer nicht auffindbar
- Der Händler soll den Affiliate direkt kontaktieren
- Der Händler hat bereits bezahlt
- Siehe Kommentare
Detailseite
Klicken Sie auf eine Nummer in der Anfrage #-Spalte auf der Hauptseite der Transaktionsanfragen, um die Detailseite für diese Anfrage aufzurufen. Diese Informationen sind ähnlich wie die auf der Hauptseite angezeigten.
Diese Seite ist in drei Abschnitte unterteilt:
- Lösungsdetails: Die vom Advertiser bereitgestellte Antwort.
- Ursprüngliche Bestelldetails: Die Informationen, die Sie bei der Einreichung der Transaktionsanfrage bereitgestellt haben.
- Kommentarverlauf: Der mit der Transaktionsanfrage eingereichte Grund, alle vom Advertiser hinterlassenen Kommentare bei der Lösung der Transaktionsanfrage und alle von unserem System generierten Kommentare. Es ist nicht möglich, in diesem Abschnitt zusätzliche Nachrichten an den Advertiser zu senden.
Nächste Schritte
Sehen Sie sich die Anweisungen zum Einreichen von Anfragen einzeln oder in großen Mengen an.
|
|
Diese Webseite verwendet KI für Übersetzungen, die Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten können. Wir haften nicht für Probleme, die sich aus dem Vertrauen auf übersetzte Inhalte ergeben; konsultieren Sie die originale englische Version für autoritative Informationen. |
Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.