Einführung

Bei der Registrierung oder Anmeldung kann es zu einer Fehlermeldung kommen. Nachfolgend finden Sie einige Tipps zur Behebung häufiger Fehler.

Kann nicht erfasst werden

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten wie: "Es tut uns leid, aber wir konnten Ihre Daten nicht erfassen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal“, empfehlen wir Ihnen, Ihre Browser-Einstellungen zu überprüfen und Ihren Cache zu löschen. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden.

Falsch formatiert

Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass Ihre Daten falsch formatiert sind, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei Ihrem Passwort. Ihr Passwort sollte mindestens acht Zeichen lang sein und eine Zahl, einen Großbuchstaben und ein Sonderzeichen enthalten.

Wenn Sie nach der Überprüfung Ihres Passworts immer noch Formatierungsfehler erhalten, überprüfen Sie diese Elemente:

• Name des Unternehmens: Darf nicht länger als 60 Zeichen sein.
• Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN): Dies ist eine 9-stellige Steueridentifikationsnummer, die das Finanzamt (IRS) an Unternehmen vergibt. Geben Sie diese Nummer ohne Bindestriche oder Leerzeichen ein.
• Sozialversicherungsnummer: Dies ist eine 9-stellige Nummer, die die US-Regierung Einzelpersonen zuweist und die für Steuererklärungen verwendet wird. Geben Sie diese Nummer ohne Bindestriche oder Leerzeichen ein.
• Adresse: This may contain up to 60 characters on each line. Zu den Zeichen gehören Buchstaben, Zahlen, Symbole und Leerzeichen.
• Kurzbeschreibung: Diese kann bis zu 255 Zeichen und Leerzeichen enthalten.
• Zahlungsschwelle: Dieses Feld enthält nur ganze Zahlen, keine Währungssymbole oder Dezimalpunkte.

URL-Fehler

Die URL, die für die Anmeldung bei Rakuten Advertising verwendet wird, sollte aktiv und für die automatische Systemprüfung und den anschließenden Abschluss des Registrierungsprozesses zugänglich sein.

Nächste Schritte

Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundendienst, um persönliche Unterstützung zu erhalten.