Einführung

Die Affiliate Conversion Journey (ACJ) des Insights and Analytics Portals bietet Insights über Ihren Beitrag zu Konversionen während aller Kaufphasen – von der Awareness- über die Consideration- bis zur Conversion-Phase. So können Sie sehen, in welchem Teil des Kaufprozesses Sie sich befinden. Sie zeigt Ihnen auch die häufigsten Konversionswege.

Die ACJ besteht aus zwei Registerkarten: „Beiträge“ und „Touchpoints“.

Zugang

Die ACJ ist für verwaltete Publisher im Insights and Analytics Portal (IAP) verfügbar. Um auf das IAP zuzugreifen, melden Sie sich bitte mit Ihren Publisher Dashboard-Zugangsdaten auf der speziellen IAP-Website an. Sie werden standardmäßig zum ACJ-Abschnitt weitergeleitet.

Um von einem anderen Bereich im IAP auf die ACJ zuzugreifen, gehen Sie in der Navigationsleiste auf Insights und klicken Sie auf Affiliate Conversion Journey.

Vorteile

Mit der ACJ profitieren Sie von Folgendem:

• Transparenz über den Full-Funnel-Einfluss der gesamten Customer Journey.
• On-Demand-Zugang zu handlungsrelevanten Insights.
• Daten, die Sie nutzen können, um Entscheidungen zu treffen, Wachstumsstrategien zu entwickeln und den Fortschritt mit Ihren Zielen zu vergleichen.
• Ein quantifizierbares Verständnis Ihres einzigartigen Beitragsfußabdrucks für Marken und das Zusammenspiel mit anderen Publisher-Modellen.

Datenerfassung

Die Daten werden auf der Grundlage von Klickinformationen erfasst. Sie sind ab Tagesschluss des Vortages in der UTC-Zone verfügbar und werden täglich aktualisiert. Advertiser müssen Konversionsdaten in UTC+0 an uns senden, damit wir einen Konversionsklick einer Journey korrekt zuordnen können.

Die maximale Anzahl historischer Daten beträgt 365 mit einem Rückblickfenster von 30 Tagen.

Filter

Treffen Sie eine Auswahl für die folgenden Filter, um Daten anzuzeigen:

Klicken Sie auf das Bild, um eine größere Version zu erhalten.

• SID: Wenn mit Ihrem Konto mehr als eine SID verbunden ist, wählen Sie im Dropdown-Menü auf der linken Seite die SID aus, für die Sie Daten anzeigen lassen möchten.
• Bestellzeitraum: Sie können einen Datumsbereich von bis zu einem Jahr festlegen.
• Rückblickfenster: Dieser Filter legt fest, wie viele Tage das System zurückgehen soll, bevor der erste Klick in der User Journey festgelegt wird. Sie können 1, 7, 14 oder 30 Tage auswählen. Die Standardeinstellung ist „Anfang des Monats bis heute“.

Phasen der ACJ

Die ACJ unterteilt die Customer Journey in drei Phasen:

1. Awareness: der erste Klick.
2. Consideration: alle Klicks, die zwischen dem ersten und dem letzten Klick stattfinden.
3. Conversion: der letzte Klick.

Aktivitätenzusammenfassung

Ihre Aktivitäten werden anhand der von Ihnen gewählten Filter zusammengefasst. Die Daten umfassen:

• Die Gesamtzahl der erfolgten Affiliate-Klicks.
• Die Anzahl der Klicks, die während den Phasen Awareness, Consideration und Conversion erfolgt sind.
• Die durchschnittliche Anzahl der Klicks, die erfolgt sind, bevor eine Konversion stattgefunden hat.

Analysieren Sie Ihre Daten

Ganz gleich, ob Sie einen robusteren Upper-Funnel-Fußabdruck erzielen oder mehr Kunden von der Überlegung zur Konversion bewegen möchten, nutzen Sie die Statistiken in Ihrer Aktivitätszusammenfassung, um Ihre Baseline zu erfassen und Ziele für jede Phase des Funnels festzulegen:

• Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihren Beitrag in den Phasen Awareness, Consideration und Conversion der Customer Journey.
• Verstehen Sie Ihre durchschnittlichen Klicks bis zur Konversion und die Auswirkungen.

Tun Sie Folgendes, wenn Sie eine Auswahl für die oben beschriebenen Filter treffen:

• Verwenden Sie den Bestellzeitraum, um zu sehen, wie sich Ihre Beiträge in vordefinierten oder benutzerdefinierten Zeiträumen auf der Grundlage wichtiger Kalenderdaten für Ihr Unternehmen verändert haben.
• Passen Sie das Rückblickfenster an, um zu verstehen, wie sich die Zuordnungszeitpunkte auf die Beitragserfassung auswirken.

Daten exportieren

Sie können Ihre ACJ-Berichte im PDF-Format exportieren, indem Sie auf das Download-Symbol klicken:

Klicken Sie auf das Bild, um eine größere Version zu erhalten.

Zählen und Zuordnen von Klicks

Ein einziger Klick oder Touchpoint kann mehreren Bestellungen zugeordnet werden, und eine einzige Bestellung kann mehreren einzigartigen Klicks zugeordnet werden. Zum Beispiel:

• Ein Kunde hat Schuh A auf der Website eines Advertisers gekauft. Drei Klicks führten zu dieser Konvertierung.
• 30 Minuten später kaufte derselbe Kunde Schuh B auf derselben Website des Advertisers. Zwei Klicks führten zu dieser Konvertierung.

Die Journey, die zur Bestellung von Schuh B führte, ereignete sich in derselben Bestellperiode und demselben Lookback-Fenster wie die Journey für die Bestellung von Schuh A. Aus diesem Grund würde der ACJ-Bericht die drei Klicks aus der Bestellung von Schuh A in die Anzahl der Klicks für die Bestellung von Schuh B einbeziehen. Infolgedessen würde der Bericht drei Klicks für die Bestellung von Schuh A und fünf Klicks für die Bestellung von Schuh B anzeigen.

Klickdaten-Unterschiede in der Reporting-Schnittstelle

Die in der ACJ angezeigten Klicks werden anders berechnet als die in der Reporting-Schnittstelle verfügbaren Daten. Bei den in der ACJ angezeigten Klicks handelt es sich um die Gesamtzahl der Klicks, die zu einer Konvertierung geführt haben, basierend auf dem Bestellzeitraum und dem Lookback-Fenster für die Klicks, die zu den Konvertierungen oder Bestellungen geführt haben, die in dem ausgewählten Zeitraum stattgefunden haben.

Einschränkungen und Unterstützung

Aufgrund von Einschränkungen bei Cookies können wir nicht alle Journeys verfolgen. Außerdem lassen sich bestimmte Tracking-Konfigurationen nicht in eine Journey integrieren. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder den Kundendienst, wenn Sie Schwierigkeiten haben.

Nächste Schritte

Sehen Sie sich detaillierte Informationen zu den Daten an, die auf den Registerkarten „Beiträge“ und „Touchpoints“ angezeigt werden.