Einführung
Das Sperren eines Benutzers blockiert seinen Zugriff auf das Rakuten-Konto. Dies unterscheidet sich von der Verwaltung des Benutzerzugriffs auf einen Marketingkanal.
Hinweis
Sie müssen über spezifische Benutzerberechtigungen verfügen, um einen Benutzer zu sperren.
Anleitung
Befolgen Sie diese Schritte, um einen Benutzer in Ihrem Publisher Dashboard zu sperren:
- Gehen Sie im Navigationskopf zu Konto und klicken Sie auf Kontodetails.
- Navigieren Sie zum Tab Benutzer.
- Identifizieren Sie den Benutzer, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben seinem Namen und klicken Sie auf Benutzerzugriff sperren.
- Ein Bestätigungs-Pop-up erscheint. Klicken Sie auf Bestätigen, um fortzufahren.
Der Status des Benutzers wird sofort auf Gesperrt geändert.
Hinweis
Wenn Sie versehentlich einen Benutzer gesperrt haben, sehen Sie sich die Schritte zur Wiederherstellung seines Zugriffs an.
Einschränkungen
Das Sperren eines Benutzers löscht dessen Konto nicht; das Konto bleibt in der Oberfläche sichtbar. Außerdem kann ein Benutzer sein Konto nicht selbst sperren. Wenn nur ein Benutzer auf Ihrem Konto ist, kann dieser nicht gesperrt werden. Um ein Benutzerkonto dauerhaft zu entfernen, sollte der Hauptbenutzer den Kundensupport kontaktieren.
Kommentare
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